بستن

تولید متحوا

اینستاگرامتولید متحوادیجیتال مارکتینگ

۹ معیار برای آنالیز اینستاگرام / چگونه میزان تعامل فالوئرهایمان را بسنجیم؟ (بخش اول)

instagram-1140×456

آنالیز اینستاگرام و نحوه محاسبه اعداد مربوط به آن برای بسیاری از کاربران کاری پیچیده به نظر می‌رسد. مهم‌تر از آن اما تجزیه و تحلیل و اقدام براساس اعداد به دست آمده است.
به همین دلیل ما لیستی از معیارهای رسانه های اجتماعی تهیه کرده‌ایم که رصدشان ضروری است. به این ترتیب شما اعداد مهمی را که بعدا به دردتان می خورد، از دست نخواهید داد.
این معیارها به شما بینشی در مورد مشتریان، نحوه رصد بازگشت سرمایه، بهبود حضور آنلاین برندتان و در نتیجه رضایت مشتریان می دهد.

معیارهای آنالیز رسانه‌های اجتماعی به ترتیب زیر است:
۱٫ نرخ رشد مخاطب
۲٫ قدرت جریان سازی
۳٫ کلید واژه
۴٫ نرخ پاسخگویی به مشتری
۵٫ نرخ بازگشت سرمایه
۶٫ گزارش های کانال
۷٫ نرخ تبدیل
۸٫ CPC
۹٫ NPS

۱٫ نرخ رشد مخاطب

برای آنالیز اینستاگرام با اندازه گیری نرخ رشد مخاطبان خود باید یک بازه زمانی را مشخص کنید. سپس، فالوئرهای جدید خود را طی آن دوره خاص محاسبه کنید. پس از آن، شما باید فالوئرهای جدید خود را بر کل فالوئرهای خود تقسیم کنید.
فرض کنیم حساب اینستاگرام برندتان در ماه سپتامبر، در پایان سه ماهه سوم ، ۶۰۰۰ فالوئر دارد. برای سه ماهه چهارم، قصد دارید میزان رشد مخاطبان خود را از اول اکتبر تا ۳۱ دسامبر اندازه گیری کنید. اگر تا ۳۱ دسامبر ، ۸۶۵۷ فالوئر دارید، نرخ رشد مخاطبان شما برای سه ماهه چهارم، ۶۹٪ است.

۲٫ قدرت جریان سازی

چند نفر در اینستاگرام، در مورد برند شما صحبت می‌کنند؟ قدرت جریان سازی این داده را اندازه‌گیری می‌کند و نشان می‌دهد که برند شما در رسانه‌های اجتماعی چه میزان ظهور و بروز دارد.
به دست آوردن این عدد می تواند به شما بگوید که آیا باید استراتژی اجتماعی خود را به روز کنید یا نه. به این ترتیب می‌توانید آنالیز اینستاگرام خود را به خوبی انجام دهید.
برای محاسبه قدرت جریان‌سازی خود، منشن‌های خود را در صفحه اینستاگرام‌تان را بسنجید.
در مرحله بعد، منشن‌های خود را همزمان به منشن‌های رقبا، اضافه کنید که می توانید آن را با استفاده از یک ابزار آنلاین رسانه های اجتماعی مانند Sprout Social ، رصد کنید.
این کار، کل تعداد منشن‌های مربوط به حوزه کسب‌وکارتان را به شما نشان می‌دهد. در اینجا مثالی از معیارهای تعامل ارائه شده است:
پس از این که منشن های برندتان را تقسیم بر جمع کل صنف کردید، این عدد را در ۱۰۰ ضرب کنید تا قدرت جریان سازی را بدست آورید.
بیایید مقایسه کنیم. طی یک هفته، ۱۰۰ بار برند شما به طور مستقیم و غیرمستقیم منشن شده است. سه رقیب شما دارای ۵۰۰ منشن هستند که در مجموع برابر ۶۰۰ است. محاسبه ۱۰۰ تقسیم بر ۶۰۰ و ضرب این تعداد در ۱۰۰ ، یعنی سهم اجتماعی شما ۱۶٫۶۷٪ است.

آنالیز اینستاگرام

۳٫ کلیدواژه

ردیابی کلیدواژه‌ها می‌تواند قدرت جریان سازی و مخاطبانتان را افزایش دهد.کلید واژه‌ها کلمات خاصی هستند که موتورهای جستجو بر اساس آنچه مخاطبان در جست‌وجوی آن هستند؛ شناسایی کرده و هدف قرار می‌دهند.
با ردیابی کلیدواژه‌ها، می توانید محتوای خود را بهینه کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشید و مخاطبان خود را افزایش دهید. شما می توانید با استفاده از نرم افزار تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی ، مانند Google Analytics یا SEMrush ، کلیدواژه‌ها را ردیابی کنید.

۴٫ نرخ پاسخگویی به مشتری

مشتریان دوست دارند از طریق رسانه‌های اجتماعی با برندها تعامل کنند. در حقیقت، در نظرسنجی انجام شده توسط مانیفست ، ۹۶٪ از پاسخ‌دهندگان با برند‌هایی که در رسانه‌های اجتماعی فالو می کنند، تعامل دارند.
اطمینان حاصل کنید که تاحد امکان به سوالات در شبکه‌های اجتماعی پاسخ می‌دهید. برای بررسی نحوه عملکردتان، میزان پاسخگویی به مشتری خود را بررسی کنید.
برای محاسبه نرخ پاسخگویی به مشتری، تعداد پاسخ‌هایی که به فالوئرها / مشتریان خود می‌دهید را بر تعداد افرادی که با برند شما تعامل دارند تقسیم کنید و آن را در ۱۰۰ ضرب کنید.
به عنوان مثال، اگر یک هفته تعامل را اندازه‌گیری کردید و تعداد مشتریانی که با نام تجاری شما تعامل داشتند ۵۰ بود و به نیمی از آنها پاسخ دادید، نرخ پاسخگویی مشتری شما ۵۰٪ خواهد بود.

۵٫ نرخ بازگشت سرمایه

این معیار بزرگی برای آنالیز اینستاگرام است. معیاری که از روز اول مایل هستید ببینید. بسته به نوع شرکت و صنعت شما، بازگشت سرمایه می‌تواند بسیار متفاوت باشد. برای رسانه‌های اجتماعی‌، احتمالاً می‌خواهید بدانید که آیا زمان و پولی که در رسانه‌های اجتماعی برای مشتری صرف کرده اید به فروش یا آشنایی با برند تبدیل شده است.
از آنجا که نرخ بازگشت سرمایه برای هر کسب‌و‌کار نسبت به کسب‌و‌‌کار دیگر متفاوت است، همه فرمول‌ها یکسان نخواهد بود. اما می‌توانید از این فرمول برای محاسبه نرخ مبنایی بازگشت سرمایه استفاده کند.
فرض کنیم که شما از تبلیغات رسانه‌های اجتماعی یا تجارت الکترونیک، ۱۵۰۰ دلار کسب کرده‌اید و سرمایه‌گذاری شما ۵۰۰ دلار بوده است.
نرخ بازگشت سرمایه شما، درآمد شماست که از سرمایه‌گذاری کسر می‌شود (۱۵۰۰ منهای ۵۰۰) که سود شما را ۱۰۰۰ دلار و نرخ بازگشت سرمایه شما را ۱۰۰٪ نشان می‌دهد.

۶٫ گزارش های کانال

رصد داده‌های در آنالیز اینستاگرام بسیار مهم است. زیرا باعث می‌شود بدانید که استراتژی خود را بر کجا و چگونه متمرکز کنید. به عنوان مثال، اگر یکی از اکانت‌های شما بهره‌وری ندارد، با یک گزارش این موضوع را متوجه می‌شود و آن را عیب‌یابی می‌کنید.

۷٫ نرخ تبدیل

نرخ تبدیل عبارت است از تعداد بازدیدکنندگان وب سایت شما که فعالیت مورد نظر شما را انجام می‌دهند. به این معنی که مثلا آنها کتاب الکترونیکی شما را دانلود کرده‌اند، در خبرنامه شما ثبت نام کرده یا روی قسمت “پخش” پادکست سایت شما کلیک کرده‌اند.
نرخ تبدیل نشان می‌دهد که محتوای شما تا چه اندازه با مخاطبان شما همخوانی دارد. اگر می‌خواهید نرخ تبدیل را محاسبه کنید، اول اطمینان حاصل کنید که لینک ترغیب به خرید در سایت شما رصد شدنی است.
می‌توانید این کار را با استفاده از یک کوتاه کننده آنلاین آدرس سایت، مانند Bitly انجام دهید. در مرحله بعد، کمپین تبلیغاتی خود را تجزیه و تحلیل کنید تا تعداد کلیک‌ها و تبدیل‌های صفحه شما به دست آید.
پس از آن، تبدیل‌های خود را بر کل کلیک تقسیم کنید و آن را در نرخ تبدیل ضرب کنید. اگر صفحه وب شما حدود ۷۵۰ کلیک و ۲۰۰ تبدیل دارد، پس نرخ تبدیل شما ۲۶٫۶٪ است. به این ترتیب یک معیار خوب برای برای آنالیز اینستاگرام  به دست می‌آورید.

۸٫ هزینه به ازای هر کلیک (CPC)

اگر در رسانه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری می‌کنید، این یک معیار مهم است. هزینه به ازای هر کلیک (CPC) همان مبلغی است که شما برای هر کلیک روی یک پست حاوی آگهی در رسانه‌های اجتماعی، مانند یک بنر تبلیغ می‌پردازید. CPC هنگام تعیین ارزش ادامه سرمایه‌گذاری، مفید است.
فرمول CPC
طرزمحاسبه هزینه به ازای کلیک
CPC = (کل مخارج تبلیغاتی÷ جمع کل کلیک ها)

توضیح:
کل مخارج تبلیغاتی: مبلغی که برای یک مجموعه آگهی بازرگانی صرف شده است
کل کلیک‌ها: تعداد دفعاتی که برروی یک تبلیغ کلیک شد (و توسط سرور شمرده شد)

در اینجا فرمول CPC از راهنمای آنلاین تبلیغات استخراج شده است. برای مشاهده آن طی یک مثال ، فرض کنیم که می خواهید CPC  آخرین مرحله تبلیغات خود را محاسبه کنید. مجموع مبلغ صرف شده برای تبلیغات خود را بر تعداد کل دفعات کلیک روی تبلیغ تقسیم کنید.

هزینه به ازای هر کلیک

۹٫ امتیاز خالص ترویج (NPS)

امتیاز خالص ترویج (NPS®) مشتریانی را که به برند شما وفادار هستند، می‌سنجد. این پاسخی است که شما به دنبال آن هستید.
سه دسته بندی وجود دارد که به رصد NPS می‌پردازند. وقتی از مشتریان می‌خواهید که کسب و کار شما را از ۱ تا ۱۰ ارزیابی کنند ، امتیازدهندگانی که نمره ۹-۱۰ می دهند “مروج” هستند. “تاثیرپذیران” نمره ۷-۸ می‌دهند، و “تحقیرکنندگان” بین ۰ – ۶  نمره می‌دهند.
شناسایی NPS ، با حاصل تفاضل “تحقیرکنندگان” از “مروجان” و تقسیم آن بر تعداد کل پاسخ دهندگان است. سپس آن عدد را در ۱۰۰ ضرب کنید. بنابراین، اگر شما از یک نظرسنجی با ۷۰ پاسخ دهنده، ۵۰ “مروج” و ۱۰ “تحقیرکننده” دارید ،  NPS شما ۵۷٪ خواهد بود.

مقاله‌های مرتبط را مطالعه کنید
روش تولید محتوا برای متولدین دهه هشتاد یکی از چالش‌های جدید کسب‌وکارهای اینترنتی است. شاید
وقتی صحبت از انواع بازاریابی محتوا می شود، انتخاب بهترین گزینه برای کسب و کار
اگر فعالیت‌های بازرایابی محتوا خود را شروع کرده‌اید یا از یک رویکرد مشخصی برای یک
بیشتر بخوانید
اینستاگرامتولید متحوادیجیتال مارکتینگ

روش تولید محتوا برای دهه هشتادی‌ها! / دوران پادشاهی دیجیتال مارکتینگ

۱۶۰۵۰۴۱۲۱۷۵۱-girls-who-code-teens-780×439

روش تولید محتوا برای متولدین دهه هشتاد یکی از چالش‌های جدید کسب‌وکارهای اینترنتی است. شاید از خواندن این جمله تعجب کنید اما این موضوع یک واقعیت انکار ناپذیر است. امسال اولین گروه از متولدین دهه هشتاد وارد دانشگاه‌ها شده‌اند و به زودی به جامعه هدف بزرگی برای تبلیغات تبدیل می‌شوند!

دوران پادشاهی دیجیتال مارکتینگ

متولد دهه هشتاد، اولین نسلی است که دنیایی بدون اینترنت و تلفن همراه را نمی‌شناسند. لپ تاپ، تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها دستگاه‌هایی هستند که این امکان را به آنان می‌دهد تا با مردم درآن طرف دنیا پیوند برقرار کنند.
این ارتباطات با افراد و فرهنگ‌های مختلف به این معنی است که تنوع و فراگیر بودن در تولید محتوا باید به عنوان یک پیش فرض قرار گیرد. بنابراین روش تولید محتوا برای آن‌ها باید مطابق استانداردهای جهانی باشد.
برای تولید محتوای مناسب برای متولیدن دهه ۸۰ به نکات زیر توجه کنید.

تولید محتوا برای دهه هشتادی‌ها

قلمرو دیجیتالی خود را گسترده کنید

آیا می دانید ۶۵٪ از افراد نسل متولد دهه هشتاد، ایمیل را برای ارتباطات تجاری ترجیح می‌دهند؟ بنابراین یک کمپین ایمیل مارکتینگ که مختص به نسل متولد دهه ۱۹۹۰ باشد، می تواند بسیار موفقیت آمیز باشد.

وب‌سایت خودتان را متناسب با تلفن هوشمند کنید

وب سایت شما با ارزش است و در سال ۲۰۱۹ و فراتر از آن، باید برای موبایل بهینه سازی شده باشد. همچنین متناسب با هر بخش بازدید کننده از جمله نسل متولد دهه هشتاد؛ اختصاصی‌سازی شود.

ویدئو حیاتی است

اگر ردایی سلطنتی برتر از ردای پادشاه وجود داشته باشد، ویدئو آن را می پوشد! بین کلیه محتوای دیجیتالی موجود، ویدئو میزان مصرف بسیار بالایی دارد. نسل متولد دهه هشتاد به طور متوسط روزانه ۶۸ ویدئو در بسترهای مورد علاقه خود، مانند یوتیوب و اسنپ چت مشاهده می کند.
طول ویدئو می‌تواند به اندازه یک استوری اینستاگرام، کوتاه و به راحتی قابل تماشا باشد. یا می‌تواند یک فیلم طولانی باشد. نکته اصلی، یافتن نقطه اتصال مناسب بین برند شما و نسل متولد دهه هشتاد برای محتوای ویدیویی است.
دیجیتال مارکترها باید توجه داشته باشند که چه نوع ویدئوهایی نسل متولد دهه هشتاد را به بهترین وجه جذب می‌کند. آن‌ها روزشان پر از عوامل استرس‌زا ناشی از دانشگاه و اجتماع است و برای دفع فشار به ویدیو روی می آورند.
در حقیقت، نسل متولد دهه هشتاد که توسط ایپسوس و گوگل مورد نظرسنجی قرار گرفت، یوتیوب را به عنوان اولین راهکار خود برای دلخوشی و آرامش انتخاب کرده‌اند. محتوای ویدیویی ایجاد کنید که به آنها در تمدد اعصاب کمک کند!

آنها می خواهند یاد بگیرند

بیشتر دهه هشتادی‌ها می‌دانند که محیط وب سرشار از منابعی است که به آنها در یادگیری مهارت‌های جدید کمک خواهد کرد. بنابراین ویدیو یک روش تولید محتوا برای دهه هشتادی‌ها محسوب می‌شود.
تعجب‌آور این که آنها ترجیح می دهند از طریق ویدئو آن مهارت‌ها را یاد بگیرندو طبق همان نظرسنجی گوگل که قبلا اشاره شد؛ ۸۰٪ نسل متولد دهه هشتاد از یوتیوب استفاده می‌کنند تا در مورد چیزی آگاهی بیشتری کسب کنند.
هر محتوایی که برای نسل متولد دهه هشتاد تولید می‌شود، اصالت مهم است. به وسیله محتوای آموزشی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید اما درعین حال اطمینان حاصل کنید که با فرهنگ شرکت و پیام برند شما مطابقت دارد.

شاید محتوای طولانی نتیجه بدهد!

در مورد کوتاه بودن محتوا برای نسل جدید، حرف‌های زیادی گفته شده است. حتی گفته شده برای نسل متولد دهه ۸۰ محتوا باید کوتاهتر از همه باشد و فقط در هشت ثانیه به اتمام برسد.
از این اطلاعات چندین تفسیر وجود دارد. متداول‌ترین برداشتی که دیده شده این است که تمامی مارکتینگ محتوا برای نسل متولد دهه هشتاد در قالب مختصر است.
تحقیقات جدیدتر اما اطلاعات متفاوتی نشان می‌دهد. مثلا ریس كانادا فیلمی تقریباً ۹۰ دقیقه‌ای ASMR  را منتشر كرد كه تا به حال بیش از نیم میلیون بازدید را به خود جلب كرده است.
اگر مایل هستید مسیر محتوای طولانی را طی کنید، چند مسیر برای انتخاب وجود دارد. درست همانطور که در فیلم ریس وجود دارد، اینفلوئنسرهایی را پیدا کنید که با مخاطبان شما از نسل متولد دهه هشتاد  ارتباط برقرار کرده‌اند.
با همکاری این دسته از اینفلوئنسرها محتوا تولید کنید. اینفلوئنسرها همچنان در بین مخاطبان جوان مورد احترام هستند و همکاری با شخص مناسب می تواند باعث تقویت برند شما شود.

استفاده از پادکست

مسیر صوتی را در پیش گیرید. نسل متولد دهه هشتاد مانند نسل قبل از خود از پادکست لذت می‌برد و مایل به گوش دادن به پادکست های طولانی‌تر هستند.
در حقیقت ، ۶۰٪ از اعضای نسل متولد دهه هشتاد به پادکست‌هایی گوش می‌دهند که حداقل ۲۶ دقیقه زمان دارد.

منبع: https://www.marketingprofs.com/

 

مقاله‌های مرتبط را مطالعه کنید
پسری که از نارسایی کلیوی رنج می‌برد، بازنده نیست، بلکه جنگجویی شجاع است که خود
اینستاگرام مارکتینگ یا بازاریابی اینستاگرامی، زمینی جدید و بکر برای تبلیغات و بازاریابی است که
تبلیغات دیجیتال را این روزها بیشتر از هر نوع تبلیغات دیگر می‌‌بینید؟ این حس‌تان احتمالاً
بیشتر بخوانید