آیا به دنبال راهی برای جذاب‌تر کردن استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود هستید؟ روند فعالیت کنونی شما در شبکه اجتماعی و برگزاری مسابقه اینستاگرامی شاید به نظرتان خوب و کارآمد باشد، اما با تکرار طولانی چند تکنیک مشخص، به مرور مخاطبان خود را از دست خواهید داد.
برای جذب هرچه بیشتر مخاطب و آگاهی آن‌ها از کسب‌و‌کار شما، بهتر است هر چند وقت یکبار کمپین‌های دیجیتال در حوزه شبکه اجتماعی مانند مسابقه اینستاگرامی برگزار کنید که درنهایت با اهدای جایزه به برندگان به پایان می‌رسند.
اهدای جوایز به چند شکل می‌تواند انجام شود:
انتخاب یک مهارت خاص:
برای شرکت در مسابقه، مخاطبان نیاز به مهارت خاصی دارند. کسانی که در مسابقه شرکت می‌کنند باید همه تلاش خود را انجام دهند تا بتوانند امتیاز بالایی کسب کنند. درنهایت برندگان از طریق شمارش امتیاز، رای گیری و یا نظر هیئت داوران برگزیده می‌شوند.
انتخاب بر اساس شانس:
در این حالت برندگان به صورت کاملا رندوم و تنها بر اساس شانس خود انتخاب می‌شوند. برای مثال ممکن است شما تصمیم بگیرید به یکی از فالوورهای خود جایزه بدهید. این انتخاب نیازی به سعی و تلاش از جانب مخاطب ندارد و تنها شانس در آن دخیل است.
انتخاب لاتاری:
در این حالت، شخص باید چیزی از شما خریداری کند و به واسطه خرید خود در قرعه کشی شرکت داده خواهد شد.
از میان این روش‌ها، انتخاب یک مهارت خاص مزایای بیشتری برای شما خواهد داشت. چرا که مسابقات در نهایت می‌توانند به ایجاد کمپین‌های محتوامحور توسط مخاطب User Generated Content یا UGC بیانجامند و باعث تعامل و مشارکت مخاطبان با برندتان شوند.
تشویق مخاطبان به اشتراک‌گذاری تجربیات و تصاویر خرید و استفاده از محصولات شما، بسیار حائز اهمیت است. اما این مساله زمانی به وفوع می‌پیوندد که یک مسابقه جذاب برگزار کنید. برای این کار نیاز به رعایت چند نکته دارید که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:
انتخاب جایزه در مسابقه اینستاگرامی
اولین قدم برای برگزاری مسابقه در هر نوع کمپین دیجیتال مارکتینگ، انتخاب جوایز است. ممکن است این کار به نظرتان خیلی ساده باشد، ولی باید بدانید که این انتخاب، کل روند تاثیرگذاری مسابقه شما را تعیین می‌کند. هرچه جایزه شما ارزش بیشتری داشته باشد، به تبع آن افراد بیشتری در مسابقه شرکت خواهند کرد. البته منظور ما این نیست که گران ترین محصول کمپانی خود را به عنوان جایزه عرضه کنید، اما ارزش جایزه باید در حدی باشد که تلاش افراد برای شرکت در مسابقه را جبران کند.
باید دقت کنید که جایزه شما متناسب با مخاطبانتان باشد. برای مثال اگر شما کسب و کاری مربوط به نوجوانان دارید، نباید یک سفر رایگان به لاس وگاس را به عنوان جایزه در نظر بگیرید! درعوض اگر یکی از جذاب ترین و جدیدترین محصولات خود را به عنوان جایزه در نظر بگیرید، استقبال بیشتری از آن خواهد شد. از خودتان بپرسید که با این مسابقه اینستاگرامی می‌خواهید چه چیزی را بیشتر پروموت کنید: محصول، سرویس و یا ایونت؟ سپس جایزه خود را متناسب با این سوال انتخاب کنید.
تنظیم قوانین
مسابقه باید دارای فوانین کاملا مشخصی باشد. به مردم توضیح بدهید که چگونه باید در مسابقه شرکت کنند و تا چه زمانی فرصت دارند. با توجه به ماهیت برندتان ممکن است بخواهید محدوده جغرافیایی یا سن شرکت کنندگان را محدود کنید. بنابراین باید اعلام کنید که برای مثال تنها ساکنین لندن که زیر 21 سال سن دارند می‌توانند در این مسابقه شرکت کنند.
نحوه داوری و انتخاب برندگان نیز باید از پیش برای شرکت کنندگان مشخص شود. برخی از این شرایط عبارتند از:
- بهترین عکس از دیدگاه داوران
- عکس با بیشترین تعداد لایک
- کامنتی که بیشترین لایک را گرفته باشد
- توییتی که بالاترین تعداد ریتوییت را داشته باشد
- بیشترین تعداد به اشتراک گذاری
درعین حال باید در قوانین ذکر کنید که شما اجازه انتشار اسم و مشخصات برنده را خواهید داشت، همچنین تاریخ اعلام برندگان نیز باید از قبل مشخص شود تا بعد از این تاریخ دیگر کسی در مسابقه شرکت نکند.
انتخاب یک پلتفرم مشخص
می‌خواهید این مسابقه را در چه پلتفرمی برگزار کنید؟
- فیس بوک (Facebook)
- توییتر (Twitter)
- اینستاگرام (Instagram)
- ایمیل (Email)
- وب سایت (Website)
همه این گزینه‌ها خوب هستند، اما به این مساله توجه کنید که شما قرار است یک کمپین UGC برگزار کنید، پس پلتفرمی که انتخاب می‌کنید بهتر است این قابلیت را داشته باشد که مخاطبان بتوانند نتیجه فعالیت شرکت کنندگان را مشاهده کنند.
به همین دلیل شبکه‌های اجتماعی برای برگزاری مسابقات بهترین انتخاب هستند، زیرا باعث می‌شوند صفحه برندتان هرچه بیشتر رشد کند.
شما همچنین از وب سایت هم می‌توانید استفاده کنید، به شرط اینکه یک صفحه فرود (Landing Page) در نظر گرفته و افراد را از شبکه‌های اجتماعی به آنجا هدایت کنید. حتی می‌توانید یک مسابقه را در چند پلتفرم مختلف اجرا کنید و درنهایت از بین همه آن‌ها برندگان را انتخاب کنید. اما اگر مایل به این کار نیستید، می‌توانید یک پلتفرم را برای مسابقه در نظر گرفته و در سایر پلتفرم‌ها تنها آن را پروموت کنید.
برای مثال اگر مسابقه اینستاگرامی برگزار کرده‌اید، می‌توانید در توییتر، فیس بوک و صفحه فرود اختصاصی نیز آن را پروموت کنید.
به خاطر داشته باشید که هدف شما از برگزاری مسابقه، دیده شدن توسط مخاطبان است. پس اگر برند شما در توییتر 1000 فالوور و در اینستاگرام K10 فالوور دارد، قطعا باید اینستاگرام را به عنوان محل مسابقه انتخاب کرده و یک مسابقه اینستاگرامی برگزار کنید.
انتخاب هشتگ برای مسابقه اینستاگرامی
از هشتگ به عنوان یک ایزار اطلاع رسانی و دسته بندی و البته مدیریت گزارشگیری استفاده کنید. فرض کنید شما یک مسابقه اینستاگرامی ترتیب دادید که از شرکت کنندگان می‌خواهید عکسی با موضوع مشخص را در صفحه خود به اشتراک بگذارند.
اگر هشتگ مشخصی درکار نباشد، چگونه می‌توانید شرکت کنندگان را پیدا کرده و آن‌ها را در مسابقه شرکت دهید؟ علاوه بر این وقتی شخصی این هشتگ را در زیر عکسی مشاهده می‌کند، با کلیک بر روی هشتگ به راحتی می‌تواند از شرایط مسابقه اطلاع پیدا کند. همچنین نتیجه فعالیت همه شرکت کنندگان نیز به طور منظم در این هشتگ جمع‌آوری شده‌اند که این خود باعث جذب هر چه بیشتر سایر مخاطبان خواهد شد.
از خلاقیت خود در ساختن هشتگ استفاده کنید، ولی فراموش نکنید که اصل اول در وایرال شدن هشتگ مسابقه، سادگی آن است!
تشویق مخاطب به لایک (like)، کامنت (Comment) و به اشتراک گذاری (Share)
اگر یک مسابقه اینستاگرامی برگزار کنید و از شرکت کنندگان بخواهید که به صفحه شما دایرکت بدهند، این یک کمپین UGC نخواهد بود. شما در صورتی در این کار موفق می‌شوید که از مخاطبان بخواهید پست‌های مسابقه را لایک کنند یا برای آن‌ها کامنت بگذارند. مسابقاتی ترتیب بدهید که در آن برندگان از طریق تعداد لایک یا کامنت انتخاب می‌شوند. به این ترتیب آمار مشارکت بالایی را در صفحه خود مشاهده خواهید کرد.
مشتریان نیز پس از مشاهده تجربه خرید دیگران، بیشتر تشویق می‌شوند تا از شما خرید کنند. شاید آن‌ها هر روز سایت شما را چک نکنند، ولی درصد زیادی از آن‌ها دائما در شبکه‌های اجتماعی هستند. بنابراین مسابقات UGC که در این پلتفرم‌ها برگزار می‌کنید مستقیما روی فروش شما تاثیر خواهند داشت.
تبلیغات دیجیتال و شبکه اجتماعی
شما اهداف مسابقه را تعیین کردید، شرایط شرکت در آن را در صفحات اجتماعی به اشتراک گذاشتید و زمان اعلام برندگان را نیز اعلام کردید…
خب حالا چه کار باید بکنید؟!
باید به شما بگوییم که وظیفه اصلی شما تازه آغاز شده‌است! حالا باید دائما آپدیت‌های جدید را با مخاطبان خود به اشتراک گذاشته و در بازه‌های زمانی منظم آن‌ها را از روند ادامه مسابقه مطلع کنید. علاوه بر این:
- یک ویدیو برای شرکت در مسابقه بسازید
- در وبلاگ خود راجع به آن بنویسید
- به مشترکین خود ایمیل فرستاده و در آن شرایط مسابقه را توضیح بدهید
- وقتی کسی در سایت شما خریدی انجام داد، او را به صفحه مسابقه هدایت کنید
- ویدیوهای لایو ارسال کنید
- به صورت منظم در استوری اینستاگرام روند مسابقه را توضیح بدهید
اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
برای اینکه مسابقه به خصوص مسابقه اینستاگرامی را برای افرادی غیر از مخاطبان صفحه برند خودتان نمایش دهید، می‌توانید از اینفلوئنسرها کمک بگیرید. از آن‌ها بخواهید شرایط شرکت در مسابقه، جوایز و آخرین مهلت شرکت را به روش خودشان به مخاطبان بگویند. این کار مزایای زیادی برای شما دارد، زیرا افراد راحت تر به یک شخص اعتماد می‌کنند تا یک برند.
برای اینفلونسر مارکتینگ می‌توانید از دو روش استفاده کنید:
- از اینفلوئنسرها بخواهید قوانین مسابقه اینستاگرامی را با هشتگ اختصاصی آن در صفحه خود به اشتراک بگذارند و از مخاطبان خود بخواهند تا برای شرکت در مسابقه به صفحه شما مراجعه کنند.
- مسابقه خود را به دست اینفلوئنسرها بسپارید و از آن‌ها بخواهید تا با ایجاد هشتگ اختصاصی و قوانین مشخص، این مسابقه را برگزار کنند.
انتخاب برندگان
وقتی کسی در مسابقه برنده می‌شود باید به شکل شایسته‌ای از او تقدیر کنید. اسم و مشخصات او را در صفحات اجتماعی ذکر کرده (با اجازه خود شخص) و از لحظه اهدای جایزه به او تصاویری تهیه کنید.
این کار چند مزیت مهم دارد:
- شخص برنده احساس بسیار خوبی از دریافت جایزه خواهد داشت و با این کار، شما او را تبدیل به مشتری وفادار خود می‌کنید که برای همیشه به برند و کسب و کار شما اعتماد کامل دارد.
- ممکن است برندگان در صفحات خود از شما تشکر کرده و با این کار مخاطبان جدیدی به صفحه شما اضافه شوند.
- سایر شرکت کنندگان به خوبی مشاهده می‌کنند که این مسابقه از اعتبار کافی برخوردار بوده است و زحمات آن‌ها در مسابقات بعدی شما بی جواب نخواهد ماند.
برای دیدن یک نمونه داخلی در زمینه مسابقات UGC می‌توانید کمپین کیندر که توسط شرکت تبلیغاتی لاوان در حوزه دیجیتال مارکتینگ اجرا شد را مشاهده کنید.
