دادههای جدید نشان میدهد شکاف نسلی شبکههای اجتماعی به یکی از مهمترین متغیرهای تصمیمگیری در بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است. گزارش جدید Statista نشان میدهد هر نسل پلتفرمهای خاصی را ترجیح میدهد و این تفاوت رفتاری، مسیر طراحی کمپینها، تولید محتوا و انتخاب کانالهای ارتباطی برندها را بهشدت تغییر داده است.
شکاف نسلی شبکههای اجتماعی و تفاوت رفتار کاربران
بر اساس تحلیل منتشرشده، نسل Z بیشترین گرایش را به پلتفرمهای ویدئومحور دارد. در این نسل، شبکههایی مانند TikTok، Instagram و YouTube در صدر محبوبیت قرار دارند و بین ۷۹ تا ۹۱ درصد کاربران این گروه سنی از آنها استفاده میکنند. این موضوع نشان میدهد مصرف محتوای کوتاه و تصویری به ویژگی اصلی رفتار دیجیتال نسل جوان تبدیل شده است.
در مقابل، برای نسلهای قدیمیتر مانند Millennials، Gen X و Baby Boomers، همچنان Facebook بیشترین سهم استفاده را دارد و نرخ استفاده آن در برخی گروهها به حدود ۸۸ تا ۸۹ درصد میرسد. این تفاوت نشان میدهد که ترجیحات رسانهای بهشدت وابسته به تجربه دیجیتال هر نسل است و برندها نمیتوانند با یک پیام واحد همه گروهها را هدف قرار دهند.
نقش شکاف نسلی در استراتژی بازاریابی
برای فعالان حوزه مارکتینگ، درک شکاف نسلی شبکههای اجتماعی اهمیت عملی بالایی دارد. نسل Z علاوه بر استفاده از پلتفرمهای متنوعتر، رفتار فعالتری نیز دارد و معمولاً در چند شبکه اجتماعی بهطور همزمان حضور دارد. در حالی که نسلهای بالاتر تمرکز بیشتری بر تعداد محدودی از پلتفرمها دارند.
این تفاوتها نشان میدهد برنامهریزی رسانهای باید مبتنی بر تقسیمبندی دقیق مخاطب انجام شود. برای مثال، کمپینهایی که بر ویدئوهای کوتاه تمرکز دارند، احتمالاً در پلتفرمهایی مانند TikTok و Instagram بازده بیشتری خواهند داشت، در حالی که پیامهای اطلاعرسانی یا محتوای طولانیتر ممکن است در Facebook کارایی بالاتری داشته باشد.
تغییر جایگاه پلتفرمها
گزارش Statista همچنین نشان میدهد برخی پلتفرمها در حال عبور از مرزهای نسلی هستند. بهطور مثال، YouTube و Instagram بهتدریج در میان نسلهای بالاتر نیز سهم بیشتری پیدا کردهاند. در مقابل، اختلاف استفاده از Snapchat و TikTok میان کاربران جوان و افراد بالای ۴۵ سال همچنان بسیار زیاد است؛ موضوعی که یکی از واضحترین مصادیق شکاف نسلی شبکههای اجتماعی محسوب میشود.
این روند نشان میدهد پلتفرمها برای حفظ رشد خود ناچار به تطبیق با گروههای سنی جدید هستند. از دیدگاه برندینگ، این موضوع فرصتی ایجاد میکند تا پیامها بر اساس سبک مصرف محتوا و نه صرفاً سن، طراحی شوند.
دادهها حاکی از آن است که نسلهای جوانتر در شبکههای اجتماعی دامنه وسیعتری از فعالیتها را تجربه میکنند و سریعتر به ترندهای جدید واکنش نشان میدهند. این موضوع باعث میشود برندها برای حفظ ارتباط با مخاطبان جوان، نیاز به سرعت بالاتر در تولید محتوا و انعطافپذیری بیشتر در استراتژیهای خود داشته باشند.
از سوی دیگر، تداوم محبوبیت Facebook در میان نسلهای قدیمیتر نشان میدهد حذف کامل این پلتفرم از برنامههای بازاریابی تصمیم درستی نیست و ترکیب رسانهای متوازن همچنان ضروری است.
