موفقیت برندها در اینستاگرام به یکی از اصلی‌ترین دلایل رشد روز افزون صاحبین کسب و کار از این پلتفرم است. مدت‌هاست دوران تبلیغات سنتی مانند بیلبورد و آگهی‌های روزنامه به سر آمده و برندهای مشهور ترجیح می‌دهند برای تبلیغات محصولات خود در اینستاگرام سرمایه‌گذاری کنند. شاید در نگاه اول، تبلیغات در اینستاگرام ساده به نظر بیاید اما با خواندن این گزارش متوجه خواهید شد که راز موفقیت برندها در اینستاگرام چقدر پیچیده است و ریزه‌کاری‌های مخصوص به خود را دارد.

اهمیت بازاریابی در اینستاگرام

یک مطالعه جدید توسط مرکز تحقیقات «پیو» نشان می‌دهد که 67٪ بزرگسالان 18 تا 29 ساله از اینستاگرام استفاده می کنند، 60٪ آن‌ها هر روز چندین بار وارد برنامه می شوند و این شبکه اجتماعی بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد. پس جای تعجب نیست که شرکت‌های بزرگ به دنبال راز موفقیت برندها در اینستاگرام باشند.

بیشتر بخوانید: استراتژی بازاریابی شبکه اجتماعی

نکته کلیدی اما اینجاست که تحت تاثیر قرار دادن مخاطب و ایجاد وفاداری در آنان بسیار مهم‌تر از راه‌اندازی حساب کاربری در اینستاگرام است.

راز موفقیت برندها در اینستاگرام

همرنگ جماعت شوید

شاید این توصیه برایتان عجیب باشد اما یکی از بهترین کارهایی که برندها در اینستاگرام می‌توانند انجام دهند، وفق دادن خود با قوانین نانوشته اینستاگرام است. عکس‌ها و کپشن‌ها باید به گونه‌ای باشد که اینستاگرام برای آن طراحی شده است.

بگذارید با یک مثال برایتان توضیح دهیم. اگر می‌خواهید هم فالوئرهای بیشتری جذب کنید و هم اینستاگرام از شما راضی باشد(!) باید مطاب خود را دقیقا مانند یک کاربر عادی یا یک عکاس بارگذاری کنید.

View this post on Instagram

A post shared by RAYS Wheels USA (@rayswheelsusa)

باید تفکرات سنتی درباره تبلیغات و روابط عمومی را کنار بگذارید و کاری کنید تا مخاطبان برندتان با شما احساس راحتی کنند. آن‌ها باید احساس کنند برند شما یکی از دوستان صمیمی‌شان است که دارد پست می‌گذارد و لحظات زندگی خود را با آن‌ها به اشتراک می‌گذارد؛ مانند یک بلاگر یا یک عکاس. این موضوع یکی از نکات اصلی از رازهای موفقیت برند در اینستاگرام است.

به همین دلیل اینستاگرام و شرکت مادر آن یعنی فیسبوک، انواع و اقسام مقررات محدود کننده در تبلیغات را دارند. آن‌ها می‌خواهند یکپارچگی زیبایی شناختی پلتفرم‌ها را حفظ کنند و شبیه جریان مدرن تبلیغات بیلبوردی نباشند. پس به دنبال گذاشتن پست‌های عجیب و غریب نباشید!

بیشتر بخوانید: کپشن مناسب برای اینستاگرام چه ویژگی‌‌هایی دارد

محتوای دنباله‌دار بگذارید

همانطور که این روزها سریال‌های تلویزیونی مخاطبان پرشماری پیدا کرده‌اند و حتی از فیلم‌های سینمایی جلو افتاده‌اند، پیج‌ها و صفحه‌های اینستاگرامی نیز باید از این فرمول استفاده کنند. به جای فکر کردن بیش از حد در باره پست یک باره، به دنبال فرصت هایی برای دنباله‌دار کردن مطالب خود باشید.

این موضوع یکی از رازهای موفقت برند در اینستاگرام است که هر کسی به شما نمی‌گوید. ایجاد محتوای اپیزودیک یک روش عالی برای درگیر کردن مخاطبان و گسترده‌تر شدن آن‌ها و همچنین تبدیل مخاطبان موقت به بازدید کنندگان وفادار و دائمی است. این کار همچنین به شما کمک می‌کند محتوای آینده خود را کامل کرده و آن را حفظ کنید.

نیازی نیست هر «اپیزود» یک فیلم 30 دقیقه‌ای باشد! بالاخره ، سال 2021 است و هر چیزی بیش از 6 ثانیه به طور کلی «طولانی» محسوب می‌شود. یک اپیزود می‌تواند یک دسته عکس، یک استوری اینستاگرام و 30 ثانیه فیلم در فید یا پست ده دقیقه‌ای IGTV باشد. فقط برای هر اپیزود به همان نوع محتوا و انتشار اطلاعات پایبند باشید تا کاربران شما بدانند که چه چیزی و در چه زمانی از حساب شما انتظار داشته باشند.

حس نوستالژی و دلتنگی را زنده نگه دارید

یکی از رازهای موفقیت برند در اینستاگرام این است که به کاربران نشان دهید چقدر به گذشته اهمیت می‌دهید و دلتنگ گذشته هستید! کاربران عاشق این هستند که نوستالوژی بازی کنند و بگویند: «یادش به خیر!» اینستاگرام سکوی اصلی برای زنده نگه داشتن حس دلتنگی است.

View this post on Instagram

A post shared by Sony (@sony)

عکس‌هایی از محصولات قدیمی شرکت، خاطرات مدیران و عکس‌هایی از سیر تکامل فناوری موجود در دفتر برندتان را به اشتراک بگذارید. عاشقانه‌سازی گذشته باعث تقویت احساسات آرمانی می‌شود که برای موقفیت در اینستاگرام اصل اساسی است.

• بین پست‌ها هماهنگی وجود داشته باشد:

حتما برای صفحه برندنتان وسوسه کننده است که پست‌های تبلیغی بگذارید و یک پست معمولی ​​را بپذیرید. شما با خیال راحت آن را در استوری اینستاگرام به اشتراک می‌گذارید و با آگاهی از اینکه این پست تا ابد در پروفایل شما نخواهد ماند، نفس راحتی می‌کشید.

باید به شما گوشزد کنیم هرچقدر هم محتوای بارگذاری شده زودگذر و روان باشد، چگونگی پست کردن تبلیغات در میان مطالب بسیار مهم است. این جایی است که شبکه بندی (grid) وارد می شود.

«شبکه بندی» یا هماهنگی میان عکس‌های صفحه برند شما در واقع فرصتی بزرگ نیز برای خلاقیت فراهم می کند. به این فکر کنید که چگونه چندین عکس ارسال شده در یک ردیف می تواند برای ایجاد تصویر یا پیام بزرگتر در سراسر تقسیم بندی مطالب یکپارچه شوند.

حتی اگر شما مستقیما پست های خود را به صورت بصری به هم متصل نمی کنید، مطلب را بلافاصله پست نکنید تا قبل از آنکه در مورد چگونگی متنوع کردن محتوای خود به خوبی فکر کنید. آیا چهار پست قبلی نقل قول بود یا پرتره های سیاه و سفید؟

درمورد کلیت برندی که می خواهید ارائه کنید فکر کنید و تمام تلاش خود را به کارگیرید تا این موضوع را در شبکه بندی خود منعکس کنید. مطمئن باشید این یکی از رازهای موفقیت برند در اینستاگرام است که کمتر کسی به آن توجه می‌کند.

بیشتر بخوانید: تم پیج اینستاگرام | برای محتوای پیج خود تم داشته باشید

متنوع کردن مطالب

آن دوران گذشت که در اینستاگرام فقط یک عکس و کپشن می‌گذاشتید و خلاص! یکی از رازهای موفقیت برند در اینستاگرام است که پست‌ها و مطالب خود را متنوع کنید و از تمام امکانات اینستاگرام استفاده کنید. برندها باید مجموعه‌ای امکانات اینستاگرام از جمله استفاده از چند عکس در یک پست (اسلایدر)، بستر فیلم IGTV ، استوری، لایو و موارد دیگر را در صفحه خود استفاده کنند.

ارسال مطالب متنوع به شما کمک می‌کند تا پروفایل شما تازه و طرفداران شما مجذوب بمانند.

استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر

با توجه به علاقه‌ای که مشتریان شما به برندتان دارند ممکن است تا تصمیم بگیرند تا با ذوق هنری خود به انتشار محتوا از محصول شما در پیج‌های شخصی خود بپردازند.

View this post on Instagram

A post shared by Klipsch® Audio (@klipschaudio)

شما می‌توانید تا محتوای آن‌ها را با ذکر منبع در پیج خود نیز استفاده کنید؛ این کار علاوه بر این که باعث می‌شود تا محتوای بیشتری برای انتشار در پیج خود داشته باشید باعث می‌شود تا دیگران نیز ترغیب به انجام همین کار شوند.

این مورد یکی از رازهای پنهان موفقیت برندها در اینستاگرام در انتشار محتوا با حجم بالا و افزایش تعامل به صورت همزمان است.

بیشتر بخوانید: 14 راه شگفت‌ انگیز برای افزایش نرخ تعامل

از فیلترهای رنگ بیش از حد استفاده نکنید

رک و صریح بگوییم تا حد امکان به هیچ عنوان از فیلترهای رنگ و نور استفاده نکنید. مطمئنا، تنظیم نورپردازی در  عکس‌ها و تصاویر معمولا خوب است و نیازی به استفاده از فیلترهای رنگ و نور نیست. فیلترهای بیش از حد نور و رنگ، عکس‌های شما را جعلی و دست کاری شده نشان می‌دهد که به این ترتیب یکی از رازهای موفقیت برند در اینستاگرام را از دست می‌دهید.

از صفحات دیگر الگو بگیرید

شما می‌توانید صاحب زنجیره‌ای از نمایندگی های خودرو «بی‌ام‌و» باشید اما همچنان با فالو کردن صفحه نمایندگی خودروهای «بنز» و «تویوتا» ایده و الگوهای جدید بگیرید. قطعا منظورمان این نیست که یک ایده را دقیقا کپی کنید اما شناخت استراتژی رقبا در اینستاگرام می‌تواند یکی از رازهای موفقت برند در اینستاگرام باشد.

حتی می‌توانید صفحات مشهور اما بی‌ربط به برند خودتان را دنبال کنید و از آن الگو بگیرید. در این حساب‌ها، تصاویری باورنکردنی همراه با کپشن‌هایی ارائه می‌شود که درخدمت یک هدف هستند و یک داستان را روایت می کنند.

بیشتر بخوانید: استراتژی محتوا چیست

تعامل با طرفداران و هدایت منتقدین

آیا مشتری در مورد تجربه فوق العاده خود در فروشگاه صحبت کرده است؟ پست او را لایک کنید و در نظرات پاسخ دهید تا نشان دهید که از کار او سپاسگزارید. تا زمانی که حساب عمومی باشد، عادلانه است که برندها تعامل داشته باشند.

درگیرکردن طرفداران نه تنها مشتری شاد را به مشتری وفادار و مکرر تبدیل می‌کند بلکه توجه دوستان و خانواده او را نیز جلب می کند. یادتان باشد یکی از رازهای موفقیت برند در اینستاگرام این است که دوستان و اطرافیان یک مشتری وفادار برند شما؛ ممکن است رفتارهای خرید مشابه داشته و به عنوان مشتری خوب، پیشرو باشند. پس با پاسخ‌هایتان و تعامل با کاربران می‌توانید مشتری‌های بالقوه را به بالفعل تبدیل کنید.

از سوی دیگر یادتان باشد کاربران رسانه های اجتماعی می‌توانند واقعا بی رحم باشند. اگر کسی در کامنت شکایت کرد، با نشان دادن حس ناراحتی به نگرانی آن‌ها، پاسخشان را دهید. می‌توانید آن‌ها را به یک ایمیل یا شماره تلفن ارجاع دهید و یا مشکل را در همانجا پیگیری کنید و پاسخ دهید تا کاربران دیگر نیز متوجه شوند که نظرات کاربران برای شما واقعا مهم است. نشان دادن کج خلقی در حوزه عمومی اصلا مفید نیست و باعث کاهش مشتریان وفادار شما می‌شود.

شخصی سازی محتوا

یادتان باشد که تولید متحوا در تلگرام یا توئیتر با تولید محتوا در اینستاگرام کاملا تفاوت دارد و نباید همان مطالبی را که به اشتراک گذاشته اید دوباره در اینستاگرام ارسال کنید. راز موفقیت برند در اینستاگرام این است که عنوان را متناسب با مخاطب اصلاح کنید و فیلم را متناسب با ابعاد و طول ایده آل ویرایش کنید. به عبارت دیگر، آن را برای سکویی که در آن دیده خواهد شد آماده کنید. اول «پلتفرم» خود را مشخص کنید و سپس برای آن محتوا تولید کنید.

بیشتر بخوانید: تفاوت اینستاگرام و توییتر چیست

یک داستان بگویید

بهترین استوری های اینستاگرام دقیقاً همین است که یک داستان (story) بگویید. یعنی یک آغاز، یک میانه و یک پایان داشته باشد. محتوای خود را برای نشان دادن، آموزش و خوشحال کردن کاربران ساختار دهید. اینستاگرام فرصت شما برای کنترل روایت و گفتن داستان برند شماست. پس یکی از رازهای موفقیت برند در اینستاگرام این است که صفحه‌تان را به یاد ماندنی، جذاب و قابل اشتراک کنید.