• فهرست شرکت‌های تبلیغاتی
  • دیجیتال مارکتینگ
  • تبلیغات
  • تبلیغ در آیمارکتور
پنج‌شنبه 25 اردیبهشت 1404
آیمارکتور
  • تبلیغات
    • تبلیغات دیجیتال
    • طراحی گرافیک
  • بازاریابی
    • بازاریابی دیجیتال
    • برندینگ
    • بسته‌بندی
  • دیجیتال مارکتینگ
    • شبکه اجتماعی
    • سئو مارکتینگ
    • اینفلوئنسر مارکتینگ
    • تولید محتوا
    • اینستاگرام
  • کسب و کار
    • دنیا
    • ترین‌ها
    • تجربه خرید
    • گردشگری
    • لوازم برقی خانگی
      • صوت و تصویر
    • سایر
    • وسایل نقلیه
      • خودرو
    • لوازم برقی آشپزخانه
    • تکنولوژی
      • لپ تاپ
      • موبایل
  • استارتاپ
    • اپلیکیشن و وب
  • گزارش
    • فهرست
    • مصاحبه
    • مقاله
    • آمار و ارقام
    • آمار و ارقام
    • نقد و بررسی
    • فیلم و سریال
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
آیمارکتور
  • تبلیغات
    • تبلیغات دیجیتال
    • طراحی گرافیک
  • بازاریابی
    • بازاریابی دیجیتال
    • برندینگ
    • بسته‌بندی
  • دیجیتال مارکتینگ
    • شبکه اجتماعی
    • سئو مارکتینگ
    • اینفلوئنسر مارکتینگ
    • تولید محتوا
    • اینستاگرام
  • کسب و کار
    • دنیا
    • ترین‌ها
    • تجربه خرید
    • گردشگری
    • لوازم برقی خانگی
      • صوت و تصویر
    • سایر
    • وسایل نقلیه
      • خودرو
    • لوازم برقی آشپزخانه
    • تکنولوژی
      • لپ تاپ
      • موبایل
  • استارتاپ
    • اپلیکیشن و وب
  • گزارش
    • فهرست
    • مصاحبه
    • مقاله
    • آمار و ارقام
    • آمار و ارقام
    • نقد و بررسی
    • فیلم و سریال
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
آیمارکتور
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج

خانه بلاگ دیجیتال مارکتینگ شبکه اجتماعی سرعت پاسخگویی به کاربران در شبکه های اجتماعی و اثرات آن برای برند

سرعت پاسخگویی به کاربران در شبکه های اجتماعی و اثرات آن برای برند

آیمارکتور توسط آیمارکتور
13 دی 1397
در شبکه اجتماعی
مدت زمان مطالعه: 1 دقیقه
ثبت نظر 0
12
بازدیدها
اشتراک گذاری در فیسبوکاشتراک گذاری در توییتر
    سرعت پاسخگویی به کاربران براساس شاخص‌های دموگرافی
یکی از سوالاتی که مورد توجه فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ قرار دارد این است که چقدر سریع باید نسبت به کامنتهای کاربران خود در شبکه های اجتماعی واکنش نشان دهند؟

حقیقت این است که سرعت پاسخگویی به کاربران در عصر دیجیتال و شبکه های اجتماعی یکی از مهمترین عوامل موفقیت برندها و شرکت های در دیجیتال مارکتینگ است، چیزی که شاید خیلی به آن توجه نمی‌شود اما کاربر انتظار دارد تا نسبت به آن واکنش سریع نشان داده شود.

طبق آخرین تحقیقات انجام شده، اکثر کارشناسان معتقدند که سرعت پاسخگویی به کاربران در بخش کامنت شبکه اجتماعی، حداکثر طی یک روز باید صورت پذیرد.
(منبع: Clutch)

این گزارش بر اساس نتایج یک پژوهش در قالب پرسش از 532 فرد 18 سال به بالا در آمریکا که از سوشال مدیا استفاده می‌کنند، به دست آمده است.

بیش از سه‌چهارم از شرکت کنندگان در نظرسنجی انتظار دارند که برندها در کامنت شبکه های اجتماعی به آنها جواب بدهند و حدود 83 درصد پاسخ دهندگان بیان کردند که اگر تلاشی برای برقراری ارتباط با یک برند داشته باشند، انتظار دارند حداکثر طی یک روز پاسخشان را دریافت کنند.

حدود 38 درصد انتظار دریافت پاسخ طی یک ساعت، 15 درصد انتظار دریافت پاسخ طی چند روز و نهایتا 2 درصد از آنها انتظار دریافت پاسخ طی بیش از چند روز را دارند.

مرتبطپست‌های

پرفالوئرترین کاربران ایرانی اینستاگرام

لیست اینفلوئنسرهای اینستاگرام ایرانی پر مخاطب

20 اسفند 1403
محبوبیت اینستاگرام در ایران

چرا اینستاگرام در ایران محبوب‌ترین شبکه اجتماعی است؟

11 اسفند 1403

پاسخگویی در شبکه اجتماعی

سرعت پاسخگویی به کاربران براساس شاخص‌های دموگرافی

مخاطبان جوان تر انتظار دریافت پاسخ سریع‌تری نسبت به مخاطبان میانسال دارند. حدود 90 درصد پاسخ دهندگان با رنج سنی 18 تا 29 سال انتظار داشتند که پاسخ کامنت خود را طی یکروز یا کمتر دریافت کنند. (44 درصد طی یکساعت یا کمتر)

پاسخگویی در شبکه اجتماعی

از لحاظ جنسیتی، مردها بیشتر از زنان تمایل دارند تا پاسخ کامنت خود را سریع دریافت کنند. 86 درصد از پاسخ دهندگان مرد انتظار داشتند پاسخ کامنت خود را طی یک روز یا کمتر دریافت کنند، درحالیکه این درصد برای پاسخ دهندگان زن حدود 81 درصد است.

پاسخگویی در شبکه اجتماعی

نزدیک به نیمی از کاربران شبکه اجتماعی (45 درصد) وقتی مشاهده می‌کنند که برندها در شبکه های اجتماعی به کامنت های منفی پاسخ مسئولانه می‌دهند، نسبت به آن برند احساس مثبتی پیدا می‌کنند. همچنین 72 درصد از مردم دوست دارند شرکتی را به دیگران پیشنهاد کنند که در شبکه اجتماعی بازخورد و تجربه مثبتی نسبت به آنها داشته اند.

براساس آمار بدست آمده، 58 درصد از مردم اعتفاد دارند که شبکه‌های اجتماعی ارائه خدمات پس از فروش را به مشتریان آسان‌تر کرده است.

لینک منبع: How Quickly Should Brands Respond to Consumers on Social Media

برچسب ها: آمار شبکه اجتماعیپاسخگویی به کاربرانپاسخگویی در شبکه اجتماعیسرعت پاسخگویی به کاربرانکاربران شبکه اجتماعیمدیریت شبکه اجتماعیمشتری مداری در شبکه اجتماعی

اشتراک گذاری

  • ایمیل
  • لینکداین
اشتراک گذاریتوئیت
پست قبلی

بازاریابی شبکه های اجتماعی در بزرگترین شرکت های جهان

پست‌ بعدی

ترندهای بازاریابی یا مارکتینگ در سال 2019 برای مخاطب ایرانی

پست‌های مرتبط

پرفالوئرترین کاربران ایرانی اینستاگرام
دیجیتال مارکتینگ

لیست اینفلوئنسرهای اینستاگرام ایرانی پر مخاطب

20 اسفند 1403
محبوبیت اینستاگرام در ایران
شبکه اجتماعی

چرا اینستاگرام در ایران محبوب‌ترین شبکه اجتماعی است؟

11 اسفند 1403
اینفلوئنسرهای خبری در اینستاگرام
اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسرهای خبری در اینستاگرام: تحلیل جامع مرکز تحقیقات PEW ۲۰۲۴

29 دی 1403
رسانه های اجتماعی
شبکه اجتماعی

مهمترین آمار رسانه های اجتماعی در سال 2024 که باید بدانید!

14 آبان 1403
بازاریابی

محبوبترین موتور جستجوی نسل Z ، گوگل نیست!

3 آبان 1403
دیجیتال مارکتینگ

راهنمای طراحی صفحه و تاثیر در افزایش فالوور اینستاگرام

29 تیر 1403
بارگذاری بیشتر
پست‌ بعدی

ترندهای بازاریابی یا مارکتینگ در سال 2019 برای مخاطب ایرانی

آنچه در بازگشت از مشهد نباید فراموش کنید!

مروری بر ترندهای اینستاگرام در سال 2018

مروری بر ترندهای اینستاگرام در سال 2018

ساخت کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفق در 9 گام

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۳۱۷۸۶

فالوئر

۷۲۳۰

عضو

۳۸۹

مشترکین

  • پرطرفدار
  • دیدگاه‌ها
  • اخیرا
بهترین وی پی ان کروم

بهترین افزونه‌های VPN برای مرورگر کروم

26 آذر 1403
بهترین هواپز سرخ کن بدون روغن

بهترین هواپز و لیست قیمت 10 مدل پرفروش بازار ایران: فیلیپس ، نینجا یا شیائومی

24 مهر 1403
بهترین برند دوچرخه در جهان

بهترین مارک دوچرخه های دنیا و بازار ایران در سال ۲۰۲۳

3 مهر 1402
فهرست بهترین شرکت های پست

معرفی 17 تا از بهترین شرکت پستی در ایران و مقایسه خدمات ارسال بسته و رهگیری

28 شهریور 1402
قرعه کشی میهن| آیمارکتور

قرعه کشی میهن و رقابت نفسگیر صنایع لبنی ! بررسی صنایع لبنیات غذایی در سال 1402

58
بهترین وی پی ان کروم

بهترین افزونه‌های VPN برای مرورگر کروم

2
پیکاپ ایران بهترین

قیمت خرید بهترین پیکاپ های بازار ایران Pickup

14
بهترین هواپز سرخ کن بدون روغن

بهترین هواپز و لیست قیمت 10 مدل پرفروش بازار ایران: فیلیپس ، نینجا یا شیائومی

18
سروش پلاس

”سروش پلاس“ هیچ‌وقت متعلق به صداوسیما نبوده؛ تمرکز بر بازار جهانی و کاربران نسل Z

24 اردیبهشت 1404
پژوا اسپانسرینگ پادکست

با چند کلیک اسپانسر پادکست‌ دل‌خواه خود شوید؛ پژوا؛ پلتفرم اسپانسرشیپ پادکست‌ها

24 اردیبهشت 1404
شورا و مرکز ملی رقابت

در پی شکایت تپسی، شورای رقابت اسنپ‌فود را به رویه‌های ضدرقابتی محکوم کرد!

21 اردیبهشت 1404
بازطراحی برند آمازون

بازطراحی برند آمازون با همکاری Koto: تحول در هویت بصری پس از دو دهه

21 اردیبهشت 1404

آیمارکتور رسانه تخصصی کسب‌و‌کار ، بازاریابی و تبلیغات ایران و جهان

آیمارکتور به عنوان یک رسانه مستقل در حوزه‌های بازاریابی ، تبلیغات ، دیجیتال مارکتینگ و برندینگ برای شرکت‌ها و کسب‌و‌کارهای مختلف فعال است. 

همچنین به پوشش جدیدترین اخبار و گزارش‌ها در مورد کسب‌و‎کارهای مختلف از جمله تکنولوژی ، استارتاپ و خودرو می‌پردازد. با ما همراه باشید.

تبلیغات
  • تبلیغات دیجیتال
  • طراحی گرافیک
  • مشاهده همه
  • تبلیغات دیجیتال
  • طراحی گرافیک
  • مشاهده همه
بازاریابی
  • بازاریابی دیجیتال
  • مشاهده همه
  • بازاریابی دیجیتال
  • مشاهده همه
دیجیتال مارکتینگ
  • اینستاگرام
  • اینفلوئنسر مارکتینگ
  • تولید محتوا
  • سئو مارکتینگ
  • شبکه اجتماعی
  • مشاهده همه
  • اینستاگرام
  • اینفلوئنسر مارکتینگ
  • تولید محتوا
  • سئو مارکتینگ
  • شبکه اجتماعی
  • مشاهده همه
کسب و کار
  • آمار و ارقام
  • اپلیکیشن و وب
  • تکنولوژی
  • خودرو
  • موبایل
  • مشاهده همه
  • آمار و ارقام
  • اپلیکیشن و وب
  • تکنولوژی
  • خودرو
  • موبایل
  • مشاهده همه
استارتاپ
  • آمار و ارقام
  • دنیا
  • سایر
  • صوت و تصویر
  • فهرست
  • گردشگری
  • لپ تاپ
  • لوازم برقی آشپزخانه
  • وسایل نقلیه
  • مشاهده همه
  • آمار و ارقام
  • دنیا
  • سایر
  • صوت و تصویر
  • فهرست
  • گردشگری
  • لپ تاپ
  • لوازم برقی آشپزخانه
  • وسایل نقلیه
  • مشاهده همه
گزارش
  • گزارش
  • مقاله
  • بسته‌بندی
  • مصاحبه
  • نقد و بررسی
  • گزارش
  • مقاله
  • بسته‌بندی
  • مصاحبه
  • نقد و بررسی

© 2023 آیمارکتور – تمامی حقوق برای سایت آیمارکتور محفوظ می باشد.

بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • تبلیغات
    • تبلیغات دیجیتال
    • طراحی گرافیک
  • بازاریابی
    • بازاریابی دیجیتال
    • برندینگ
    • بسته‌بندی
  • دیجیتال مارکتینگ
    • شبکه اجتماعی
    • سئو مارکتینگ
    • اینفلوئنسر مارکتینگ
    • تولید محتوا
    • اینستاگرام
  • کسب و کار
    • دنیا
    • ترین‌ها
    • تجربه خرید
    • گردشگری
    • لوازم برقی خانگی
      • صوت و تصویر
    • سایر
    • وسایل نقلیه
      • خودرو
    • لوازم برقی آشپزخانه
    • تکنولوژی
      • لپ تاپ
      • موبایل
  • استارتاپ
    • اپلیکیشن و وب
  • گزارش
    • فهرست
    • مصاحبه
    • مقاله
    • آمار و ارقام
    • آمار و ارقام
    • نقد و بررسی
    • فیلم و سریال

© 2023 آیمارکتور - تمامی حقوق برای سایت آیمارکتور محفوظ می باشد.