نگاهی گذرا بر کمپین شب یلدا در فروشگاه اینترنتی و کسب‌وکارهای استارتاپی

کمپین شب یلدا

شب یلدا بی‌شک یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین جشن‌های ایران است که به‌صورت سراسری در ایران بین خانواده‌ها جشن گرفته می‌شود. کمپین شب یلدا فرصت مناسبی هست برای فروشگاه های اینترتی و کسب‌وکارها هست تا بخواهند در راستای فروش محصولات، خدمات یا برندینگشان قدمی بردارند. در اواخر پاییز و شروع زمستان شاهد فروشگاه اینترنتی و کسب و کارهای اینترنتی بوده و هستیم که به فکر راه اندازی کمپین شب یلدا هستند.

ایده برای کمپین شب یلدا

در ادامه 7 ایده برای بازاریابی در روز کمپین شب یلدا را به شما معرفی می‌کنیم.
تخفیف ساعتی Black Friday

ارائه تخفیف‌های ساعتی

شما می‌توانید برای محصولات خود 30 درصد تخفیف برای طول روز بگذارید؛ در این صورت در ابتدای روز ترافیک زیادی به وب سایت و یا پیج فروشگاهی شما وارد می‌شود و بعد از گذشت چند ساعت این میزان ترافیک از بین می‌رود؛ افرادی که قصد خرید داشتند خریدشان را انجام داده‌اند و حالا تمام مشتریان شما از تخفیف‌تان باخبراند و دیگر تخفیف‌های شما در این روز جذابیتی نخواهد داشت. یا می‌توانید تا برای چند محصول خود تخفیف 50 درصدی ارائه دهید، اما این تخفیف تنها برای 1 ساعت در دسترس خواهد بود و بعد از گذشت 1 ساعت لیست محصولات جدیدی وارد تخفیف خواهند شد. با این کار شما شدت ترافیک افزوده از شب یلدا را در طول روز در صفحه خود نگه خواهید داشت و حتی ممکن است افراد به جای خرید یک کالا، چند کالا را در چند ساعت مختلف و با توجه به لیست محصولات داخل تخفیف بخرند و سفارش دهند. بیشتر بخوانید: 8 استراتژی برای افزایش ترافیک

ارائه کادو رایگان به هر خرید

می‌توانید تا برای هر خریدی که از شما انجام می‌شود یک کادو رایگان ارسال کنید. حتی چند کادو در نظر بگیرید و به مشتریانتان حق انتخاب کادو خود را بدهید. حتی می‌توانید یک کادو برای خریدهای زیر یک عدد خاص قرار دهید و برای خریدهای بالای آن عدد چند کادو ارزنده‌تر قرار دهید و به مشتریان در صورتی که بیشتر از حداقل میزان خرید مورد نظر شما را داشتند از بین چند کادو ارزنده‌تر حق انتخاب دهید. البته به این نکته نیز توجه کنید که در صورتی که نیاز به ارسال کادو به صورت جداگانه را دارید باید تا هزینه ارسال را برای مشتری رایگان در نظر بگیرید؛ کادو رایگان حتی اگر مشتری هزینه ارسال آن را بپردازد جذابیت کمتری خواهد داشت.

افزایش تخفیف با افزایش خرید

یکی از ایده‌های جذابی که می‌تواند به افزایش فروش شما کمک کند افزایش میزان درصد تخفیف با افزایش تعداد کالای خریده شده است. به عنوان مثال به عنوان تخفیف پایه 20 درصد تخفیف را برای تمام محصولات خود در شب یلدا لحاظ کنید؛ سپس با افزایش تعداد اقلام خریده شده تخفیف کل آن‌ها را افزایش دهید؛ اگر دو کالا از شما خریداری کردند 25 درصد تخفیف برایشان لحاظ کنید، اگر 3 کالا خریدند 30 درصد تخفیف و… همچنین میزان حداکثر تخفیف برایشان لحاظ کنید به عنوان مثال بیشترین میزان تخفیف برای تمام کالاها را تا 40 درصد قرار دهید. با پله‌های 5 درصدی برای گرفتن تخفیف 40 درصد هر فرد باید تا 5 کالا از شما خریداری کند.
پکیج تخفیف دار جمعه سیاه

مجموعه کالای تخفیف دار معرفی کنید

در شب یلدا می‌توانید تا مجموعه‌ای از محصولات خود را با تخفیف ارائه دهید؛ به عنوان مثال اگر فروشگاه لباس دارید، ست پیراهن و کفش را با تخفیف بفروشید؛ اگر مشغول به فروش لوازم الکترونیکی هستید مجموعه آداپتور و کابل شارژ یا کیبورد و ماوس را با یکدیگر در یک پکیج با تخفیف به فروش برسانید.

استفاده از هشتگ‌ها

امروزه با توجه به میزان علاقه‌مندی جامعه و میزان استفاده افراد از شبکه‌های مجازی یکی از از بهترین فرصت‌ها برای بازاریابی هشتگ‌های ترند در فضای مجازی است. شما نیز می‌توانید تا با کمک هشتگ‌هایی که برای کمپین شب یلدا استفاده زیادی پیدا خواهند کرد تخفیفات خود را تبلیغ کنید و افراد بیشتری را از وجود این تخفیف‌ها مطلع کنید. بیشتر بخوانید: هشتگ اینستاگرام و نحوه استفاده درست از آن

کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ

کمپین اینفلوئنیر مارکتینگ، خصوصاً در زمان‌هایی مانند شب یلدا با توجه به روحیه شاد این مراسم بسیار در افزایش میزان بازدید وب سایت و پیج شما بسیار تأثیرگذار خواهد بود. همچنین اگر اینفلوئنسرهایی را بشناسید که دنبال کنندگانی دارند که نسبت به موضوع کسب و کار شما علاقه‌مندند و کمپبن شب یلدا خود را با این افراد برگزار کنید یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفق را برای شب یلدا خود خواهید داشت. پیشنهاد می‌کنیم تا به لیست اینفلوئنسرهای ایرانی سری بزنید و با انواع اینفلوئنسر که در ایران فعالیت می‌کنند آشنا شوید.

از داستان گویی در شبکه های اجتماعی استفاده کنید

داستان سرایی در استراتژی بازاریابی خود در کمپین شب یلدا با توجه به داستان های کودکانه و افسانه‌ای بسیاری که به شب یلدا مربوط می‌شوند برای بازاریابی کمپین خود استفاده کنید. بازاریابی احساسی براساس جلب توجه کاربران و مشتریان احتمالی با برانگیختن احساسات آن‌هاست که باعث به وجود آمدن پیام‌های به یادماندنی برای دنبال کنندگان شما خواهد شد. این داستان‌ها را متمرکز بر مشکلاتی که مشتریان شما با آن‌ها درگیرند متمرکز کنید و سپس محصولات خود را به عنوان راه‌حل به آن‌ها معرفی کنید. در شبکه‌ها و کانال‌های مجازی گذری مطالب را نگاه می‌کردم و یک سیر مشابه از مدل کپی پیستی رو در اکثر کسب‌وکارها مخصوصاً کسب‌وکارهای استارتاپی شاهد بودم که میتونم اسمش رو جنگ فروش و مزایده‌ی تخفیف بزارم. گویا وقتی اسم شب یلدا که میاد برای بسیاری از کسب‌وکارها این موضوع تداعی میشه که کمپین شب یلدا یه چیزی شبیه همون کمپین جمعه سیاه هست پس درنتیجه باید تخفیف‌های ویژه بدن و جوایز نفیس در نظر بگیرن و برای همین چوب حراج میزنن و تخفیف‌ها و پرموشن ها هم به همین مناسبت از رنج 10% – 20% شروع میشه تا پیشنهاد خدمات یا محصولات رایگان. کمپین شب یلدا

در همین راستا در کمپین‌های شب یلدایی شاهد تخفیف‌های صعودی استارتاپیها نیز بودیم: روکلند 25%، صباسل 30%، همیاروردپرس 50%، فیلیمو 50% و پرچم‌دار این قضیه هم که ریحون با 60% تخفیف بودند. از طرفی دیگر برخی شرکت‌ها مثل آنتینو، صبا ویژن و ای نتورک، پیشنهاد جوایز ویژه و میلیونی می‌دادند. زرین پال که شب یلدای بدون کارمزد را وعده داده بود و شرکت دیجی کالا هم که یلدای شگفت‌انگیز را جشن گرفته بود.

سؤالی که برای من پیش آمد این بود که چرا کسب‌وکارها علی‌الخصوص کسب‌وکارهای اینترنتی شب یلدا را بهانه کرده‌اند برای فروش خدمات و محصولاتشان؟ چرا رویداد مهمی مثل یلدا را فرصتی دیده‌اند برای تخفیف‌های فصلی؟ آیا این درست هست که رویدادهای مهم ایرانی بجای گرامیداشت و یادآوری ارزش و جایگاهش رنگ و بوی حراج فصلی به خود بگیره و از ماهیت اصلی‌اش دور بمونه؟ همه ما میدانیم که رویدادها، فرصت بسیار مناسبی هست برای کسب‌وکارها که با مشتری‌های بالقوه و بالفعلشان ارتباط بگیرن و این فرصتی است که نباید نادیده گرفته بشه.. در این فضای سنگین رقابتی، کسب‌وکاری موفق‌تر هست که از رویداد پیش رو طرح و ایده‌ی جدیدی در راستای ماهیت و مفهوم اون ایونت ارائه بده که بتونه نظر مساعد مخاطب رو به خودش جلب کنه. لکن متأسفانه اکثر کسب‌وکارها در معرفی کمپین شب یلدا تخفیف‌های کلی و فصلی در نظر گرفتن و خواسته یا ناخواسته از مردم به‌ویژه جوانان دعوت می‌کردند که شب یلدا را در پای اینترنت سپری کنند حالا یا خرید کنند یا جایزه ببرند دقیقاً حرکتی که مغایر با رسم و رسوم چله‌نشینی هست. شرکت‌ها اگر می‌خواهند از رویدادی در راستای برندینگشان استفاده کنند، باید پیشنهادهایی بدهند که طعم رویداد رو برای مخاطبینشان شیرین‌تر کنه و یا با استفاده از خدمات یا محصولاتشان لذت بیشتری را در آن شب برای مشتری‌هایشان ایجاد کنند. در بین کمپین‌ شب یلدا از بین کسب و کارها تنها آپارات را دیدم که بسیار متفاوت و خلاقانه عمل کرده بود. آن‌ها با فروش انار به روش سنتی در خیابان‌های تهران ، پشت نیسان آبی هم تکنیک‌های فروش را تمرین کردند هم محتوای خیلی خوبی برای رسانه‌ها و اجتماعی ساختند و از همه مهم‌تر اینکه یلدایی عمل کردند. البته اینکه بخواهیم یک‌طرفه قضاوت کنیم و شرکت‌ها رو فقط موردانتقاد قرار دهیم و هیچ اقدامی انجام ندهیم هم کار درستی نیست. در همین راستا علاقه‌مند بودم 3 پیشنهادی که به ذهنم رسید برای این تیپ کمپین‌های مناسبتی ، به‌عنوان یک عضو کوچک در حوزه مارکتینگ با دوستان استارتاپی در میان بگذارم.

1- در کمپین شب یلدا از دادن تخفیف‌های کلی برای تمامی محصولات جلوگیری کنیم

اکثر کسب‌وکارها رنج محصولات و خدمات متنوعی دارند. اینکه در شب یلدا و به این مناسبت همه خدمات و محصولاتشان را مشمول تخفیف کنند تا فروش بهتری داشته باشند یا یوزر بیشتری جذب کنند، مسلماً روش درستی نخواهد بود. تبلیغ‌ها شبیه یکدیگر خواهد شد، در ذهن مخاطب نخواهد ماند و در دنیای رقابتی تبلیغ‌ها و پروموشن ها بی‌صدا می‌ماند. بعنوان مثال اگر روکلند فقط محصولات مرتبط با شب یلدا اعم از آجیل، شیرینی، خشکبار و میوه را در معرض فروش ویژه می‌گذاشت و کمپینی به‌عنوان “دورهمی یلدا با شیرینی و آجیل، هندوانه و انار روکولند” راه‌اندازی می‌کرد، مخاطبان بیشتری را می‌توانست جذب کند و کمپین فروشش هم مرتبط با کمپین شب یلدا بود  یا اگر سرویس سفارش غذای آنلاین ریحون بجای 60% تخفیف، وعده‌ی غذاهایی مثل خورش ناردون ، انار پلو یا خورش انار و بادمجان را به مناسبت شب یلدا پیشنهاد می‌داد قطعاً سفارش‌های بیشتری را دریافت می‌کرد.

2- سنت‌ها را نه فقط در فضای خانوادگی بلکه در فضای کسب‌وکار هم گرامی بداریم

شب یلدا از مهم‌ترین جشن‌های ایرانی است و شبی هست که همگی ما در کنار خانواده، فامیل و یا دوستان جمع می‌شویم و یک دقیقه بیشتر باهم بودن را جشن می‌گیریم. پس بیاییم این فضای صمیمانه و این سنت دیرینه را به خاطر فروش بیشتر و منافع مالی از بین نبریم. کسب‌وکارهای استارتاپی مطرح و پیشرو همچون دیجی کالا، ای نتورک و صباویژن اگر فروش ویژه ایی برای محصولات و یا خدماتشان تدارک می‌بینند بهتر است که محدودیت زمانی را به‌صورت دقیق‌تر تا قبل از شروع برنامه یلدا در نظر بگیرند. به‌عنوان‌مثال دیجی کالا یلدای شگفت انگیزش را بجای اینکه از تاریخ 29 آذر تا 1 دی اعلام کنه، از تاریخ 28 آذر تا 7 عصر 30 آذر در نظر بگیرد. چون از 7 عصر به بعد جشن یلدا در فضای خانوادگی آغاز می‌شود و قراره که شبی بدون نت داشته باشیم. و یا ای نتورک بجای استفاده ازجمله تبلیغاتی “در شب‌نشینی یلدا بازی کنید و جایزه ببرید” تأکید کنه: “تا قبل از شب‌نشینی یلدا بازی کنید و جایزه ببرید” اگر کسب‌وکارهای مطرح و پیشتاز خود را مقید کنند که چنین تغییرات زمانی در کمپین‌های یلدایی‌شان اعمال کنند هم مسئولیت فرهنگی، اجتماعی و خانوادگی خود را برای حفظ رسم و رسومات ایرانی بجا آورده‌اند و هم الگوی خوبی برای سایر شرکت‌ها خواهند بود. کمپین شب یلدا

3- در انتخاب هدایا و جوایز کمپین شب یلدا متفاوت‌تر عمل کنیم

اهدای جوایز از مهم‌ترین روش‌های جذب مشتری جدید و یا حفظ مشتری قدیم به‌حساب می‌آید. در نظر گرفتن جایزه می تونه ویژه هر فصل و زمانی باشه و محدودیتی در نوع جایزه وجود نداره. کسب‌وکارهای زیادی را دیدیم که به مناسبت شب یلدا وعده‌ی جایزه می‌دادند. ولی اینکه جایزه چی هست اصلاً مشخص نبود. اگر قرار است اهدای جوایز به مناسبت شب یلدا باشد پس چه‌بهتر که جوایزی که رنگ و بوی یلدا را می‌دهد در نظر گرفته شود. شاید جایزه دادن بزرگ‌ترین هندوانه شهر یا 5 کیلو آجیل درجه 1، یا 1 جعبه انار ساوه، یا یک جلد کتاب حافظ با خط استاد امیرخانی و جلد چرمی و یا یک رومیزی ترمه ، ارزش مادی کمتری داشته باشد و در ظاهر جذابیتی نداشته باشد ولی وقتی مشتری شما هدیه‌ی یلدایی از شرکتتان با بسته‌بندی هیجان‌انگیز و یک کارت تبریک شب یلدا دریافت کنه مطمئن باشید که لبخند میزنه و حس خوشحالی بیشتری خواهد داشت چون میتونه اون هدیه رو با بقیه تقسیم کنه و چند نفر دیگه رو هم خوشحال کنه. این روش چند تا حسن داره. اول اینکه شما فقط به یک نفر هدیه نمی‌دهید بلکه تعداد مخاطبین بیشتری رو مورد هدف قرار دادین. دوم اینکه نام برند شما در سفره یا همان میز شب یلدا حضور خواهد داشت و دیده خواهد شد و در عکس‌ها نیز ثبت میشه و قطعاً یکی از سوژه‌های بحث آن شب به‌یادماندنی خواهید شد. امیدوارم فروشگاه های اینترنتی و کسب و کارها در رویدادهای آتی عصاره‌ی قوی از ماهیت رویدادها در برنامه‌هایشان تزریق کنند و با نوآوری بهتر و کمپین‌های خلاقانه قدمی برای حفظ و نگهداری جشن‌های ایرانی بردارند و با غنیمت شمردن این فرصت‌ها مخاطبین بیشتری را جذب برندشان کنند و فروش بهتری را در آخر برای خود رقم بزنند. نویسنده میهمان: مونا ذولفقاری