ایمیل مارکتینگ روشی مناسب و کم­‌هزینه برای جذب مشتریان جدید و تقویت روابط با مشتریان فعلی است. در واقع ایمیل، مورد استقبال مشتریان نیز هست. بررسی‌­ها نشان می­‌دهد حدود 91% مردم آمریکا علاقه‌­مند به دریافت ایمیل تبلیغاتی هستند.

اگر بخواهیم با نگاهی واقع‌گرایانه به موضوع بنگریم، متوجه می­‌شویم از آنجایی که امروزه، ایمیل یکی از رایج‌­ترین روش‌های ارتباطی است، صندوق دریافت ایمیل مشتریان به احتمال زیاد پر است. زمان آن رسیده است که برای حفظ ارتباط با مشترکین و تشویق آن‌­ها به انجام کسب‌وکار با شما، روش­‌های خود را بهبود دهید.

اگر می‌خواهید از مزایای ایمیل مارکتینگ بهره‌مند شوید، می‌توانید از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان استفاده کنید. برای دریافت مشاوره رایگان نیز می‌توانید با شماره 02189337 داخلی شماره 706 تماس بگیرید.

در ادامه مقاله هفت نکته برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ ارائه شده است.

1) به یاد داشته باشید: موبایل بسیار مهم است

اگرچه این موضوع بسیار بدیهی به نظر می‌رسد اما توجه به آن بسیار مهم است. موبایل مورد توجه روزافزون کارشناسان طراحی وب سایت و کارشناسان بازاریابی دیجیتال واقع شده است. مردم برای انجام بسیاری از کارها از موبایل خود استفاده می‌­کنند و چک کردن ایمیل نیز جدا از این موارد نیست. درواقع تحقیقات نشان می‌دهد که بیش از 55% ایمیل‌­ها در موبایل خوانده می‌­شوند.

طبیعتاً باید از متون با حجم بالا پرهیز کنید. مهم‌­ترین نکته این است که کاربران انتظار زمان بارگذاری کوتاه دارند. بنابراین اگر از فیلم­‌های طولانی و عکس­‌های حجیم استفاده می‌­کنید، اطمینان حاصل کنید که سریع و آسان باز می‌­شوند.

2) پیام­‌های خود را شخصی‌سازی کنید

امروزه رویکرد «به همه با یک چشم نگاه کردن» در ایمیل مارکتینگ به هیچ وجه منطقی نیست. گیرندگان ایمیل شما به پیامی علاقه‌مند هستند که روی مشخصات و علایق شخصی آن­‌ها تمرکز کند و تنها خطاب کردن آن­ها با نام کوچک در ابتدای ایمیل کافی نیست. با استفاده از اطلاعاتی که برحسب داده‌های موجود به دست آورده‌اید، پیام‌­هایی متفاوت برای گروه­‌های هدف جداگانه ایجاد کنید.

برای مثال سایت پینترست در شخصی‌سازی اطلاعات بسیار موفق است. هر هفته ایمیلی با مطالب پیشنهادی متناسب به هر شخص ارسال می­‌کند که بسیار مرتبط با علایق و سلیقه فرد در آن سایت است. ایمیل ارسالی زیر (27 وعده شام با کربوهیدرات پایین) برای شخصی است که رژیم غذایی دنبال می‌­کند.

3) علت را دریابید

زمانی را صرف فهمیدن این موضوع بکنید که مشترکین ایمیل شما به چه علت ایمیل تبلیغاتی را باز می‌­کنند. تخفیف اغواکننده یا کالای جدید شاید تنها علت باز کردن ایمیل­‌ها نباشد. در مورد مشتریان به اینکه چه کسانی هستند، به دنبال چه چیزهایی هستند، چه مواردی برایشان اهمیت دارد فکر کنید. همچنین در نظر داشته باشید که با استفاده از چه وسیله­‌ای ایمیل شما را چک می‌­کنند. تبلت؟ تلفن همراه؟ به‌طور خلاصه، مشتریان خود را روانشناسی کنید. این موضوع مستقیماً با توانایی شما برای شخصی‌سازی ایمیل­‌ها در ارتباط است.

4) با ارسال خودکار ایمیل بیشتر آشنا شوید

ارسال خودکار ایمیل به شما اجازه می­‌دهند تا استفاده از یک رویداد شروع‌کننده مانند دانلود مطالب و فایل­‌ها، پر کردن فرم تماس و یا ثبت‌نام وبینار، یک سری ایمیل به فراخور موقعیت ارسال کنید. خبرنامه‌­های ماهانه یا کمپین‌­های تخصصی قطعاً بخش مهمی از کلیت استراتژی ایمیل مارکتینگ شما هستند، ولی ارسال خودکار ایمیل می­‌تواند وسیله­‌ای قدرتمند برای تقویت ارتباط با مشتری باشد.

برای مثال، اگر شما میزبان یک رویداد حضوری و یا یک وبینار هستید، ایمیل خودکار می‌­تواند روشی برای ارتباط با شرکت‌کنندگان در زمان برگزاری جلسه، قبل و بعد از آن باشد. مطالب ارسالی قبل و به هنگام رویداد می­‌تواند در مورد موضوعاتی همچون مکان جلسه یا زمان‌بندی برنامه باشد.  موضوعات ارسالی پس از اتمام رویداد می‌­تواند شامل دسترسی به مطالب و ارائه‌­ها و یا حاوی راهنمایی و اطلاعاتی در مورد رویدادهای پیش رو  باشد.

رویداد شروع­‌کننده خود را مشخص کنید و سپس روندی برای ایمیل‌های ارسالی در طول کمپین طراحی نمایید.

5) محتوای پویا و تعاملی داشته باشید

پویا بودن می‌­تواند شامل تغییرات ایمیل بر اساس مکان یا آب‌وهوا و تعاملی بودن می‌تواند امکاناتی نظیر انیمیشن و یا نمایش به صورت اسلایدر باشد. از جمله نرم‌افزارهایی که در تهیه این نوع محتوا کمک می‌کنند، می­توان به HubSpot و MovableInk اشاره کرد.

6) استفاده از بنرها و پنجره‌های تبلیغاتی برای گسترش لیست ایمیل

بنرهای تبلیغاتی (و یا پنجره­‌های تبلیغاتی) را می‌­توان به‌عنوان راهی مؤثر برای گسترش لیست ایمیل نام برد. اگرچه ازنظر بعضی افراد این شیوه کمی ناخوشایند است، اما این ابزارها فرصت ایجاد ارتباط را برای مخاطبان شما ایجاد می‌­کند.

اگر قصد استفاده از این روش را دارید، از قالب‌­های آماده استفاده نکنید بلکه الگوی خاص خودتان را ایجاد کنید. استفاده از زبان عامیانه تأثیر مثبتی در ترغیب مردم به انجام آنچه شما می­‌خواهید دارد. در ادامه مثالی از سایت HouseLogic، آورده شده است. آن­ها می‌­دانند که مخاطبانشان به چه چیز احتیاج دارند و با استفاده از تصویر نظرشان را جلب کرده و به ثبت‌نام در سایت ترغیب می‌­کنند.

7) بررسی و پیگیری ترافیک ناشی از ایمیل‌ها

استفاده از سیستم ترکینگ مناسب برای جمع‌­آوری و پردازش اطلاعات در مورد کمپین ایمیل مسئله‌­ای بسیار مهم است. در واقع، ترکینگ باید قسمت مهمی از کل کمپین دیجیتال مارکتینگ باشد. اگر از گوگل آنالیتیکس استفاده می­‌کنید، پارامترهای کمپین خود را به آدرس URL منبع خود اضافه کنید تا اطلاعات بهتری در مورد در مورد تعداد افرادی که از طریق ایمیل به سایت شما می­‌آیند دریافت کنید.