ایمیل مارکتینگ روشی مناسب و کمهزینه برای جذب مشتریان جدید و تقویت روابط با مشتریان فعلی است. در واقع ایمیل، مورد استقبال مشتریان نیز هست. بررسیها نشان میدهد حدود 91% مردم آمریکا علاقهمند به دریافت ایمیل تبلیغاتی هستند.
اگر بخواهیم با نگاهی واقعگرایانه به موضوع بنگریم، متوجه میشویم از آنجایی که امروزه، ایمیل یکی از رایجترین روشهای ارتباطی است، صندوق دریافت ایمیل مشتریان به احتمال زیاد پر است. زمان آن رسیده است که برای حفظ ارتباط با مشترکین و تشویق آنها به انجام کسبوکار با شما، روشهای خود را بهبود دهید.
اگر میخواهید از مزایای ایمیل مارکتینگ بهرهمند شوید، میتوانید از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان استفاده کنید. برای دریافت مشاوره رایگان نیز میتوانید با شماره 02189337 داخلی شماره 706 تماس بگیرید.
در ادامه مقاله هفت نکته برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ ارائه شده است.
1) به یاد داشته باشید: موبایل بسیار مهم است
اگرچه این موضوع بسیار بدیهی به نظر میرسد اما توجه به آن بسیار مهم است. موبایل مورد توجه روزافزون کارشناسان طراحی وب سایت و کارشناسان بازاریابی دیجیتال واقع شده است. مردم برای انجام بسیاری از کارها از موبایل خود استفاده میکنند و چک کردن ایمیل نیز جدا از این موارد نیست. درواقع تحقیقات نشان میدهد که بیش از 55% ایمیلها در موبایل خوانده میشوند.
طبیعتاً باید از متون با حجم بالا پرهیز کنید. مهمترین نکته این است که کاربران انتظار زمان بارگذاری کوتاه دارند. بنابراین اگر از فیلمهای طولانی و عکسهای حجیم استفاده میکنید، اطمینان حاصل کنید که سریع و آسان باز میشوند.
2) پیامهای خود را شخصیسازی کنید
امروزه رویکرد «به همه با یک چشم نگاه کردن» در ایمیل مارکتینگ به هیچ وجه منطقی نیست. گیرندگان ایمیل شما به پیامی علاقهمند هستند که روی مشخصات و علایق شخصی آنها تمرکز کند و تنها خطاب کردن آنها با نام کوچک در ابتدای ایمیل کافی نیست. با استفاده از اطلاعاتی که برحسب دادههای موجود به دست آوردهاید، پیامهایی متفاوت برای گروههای هدف جداگانه ایجاد کنید.
برای مثال سایت پینترست در شخصیسازی اطلاعات بسیار موفق است. هر هفته ایمیلی با مطالب پیشنهادی متناسب به هر شخص ارسال میکند که بسیار مرتبط با علایق و سلیقه فرد در آن سایت است. ایمیل ارسالی زیر (27 وعده شام با کربوهیدرات پایین) برای شخصی است که رژیم غذایی دنبال میکند.
3) علت را دریابید
زمانی را صرف فهمیدن این موضوع بکنید که مشترکین ایمیل شما به چه علت ایمیل تبلیغاتی را باز میکنند. تخفیف اغواکننده یا کالای جدید شاید تنها علت باز کردن ایمیلها نباشد. در مورد مشتریان به اینکه چه کسانی هستند، به دنبال چه چیزهایی هستند، چه مواردی برایشان اهمیت دارد فکر کنید. همچنین در نظر داشته باشید که با استفاده از چه وسیلهای ایمیل شما را چک میکنند. تبلت؟ تلفن همراه؟ بهطور خلاصه، مشتریان خود را روانشناسی کنید. این موضوع مستقیماً با توانایی شما برای شخصیسازی ایمیلها در ارتباط است.
4) با ارسال خودکار ایمیل بیشتر آشنا شوید
ارسال خودکار ایمیل به شما اجازه میدهند تا استفاده از یک رویداد شروعکننده مانند دانلود مطالب و فایلها، پر کردن فرم تماس و یا ثبتنام وبینار، یک سری ایمیل به فراخور موقعیت ارسال کنید. خبرنامههای ماهانه یا کمپینهای تخصصی قطعاً بخش مهمی از کلیت استراتژی ایمیل مارکتینگ شما هستند، ولی ارسال خودکار ایمیل میتواند وسیلهای قدرتمند برای تقویت ارتباط با مشتری باشد.
برای مثال، اگر شما میزبان یک رویداد حضوری و یا یک وبینار هستید، ایمیل خودکار میتواند روشی برای ارتباط با شرکتکنندگان در زمان برگزاری جلسه، قبل و بعد از آن باشد. مطالب ارسالی قبل و به هنگام رویداد میتواند در مورد موضوعاتی همچون مکان جلسه یا زمانبندی برنامه باشد. موضوعات ارسالی پس از اتمام رویداد میتواند شامل دسترسی به مطالب و ارائهها و یا حاوی راهنمایی و اطلاعاتی در مورد رویدادهای پیش رو باشد.
رویداد شروعکننده خود را مشخص کنید و سپس روندی برای ایمیلهای ارسالی در طول کمپین طراحی نمایید.
5) محتوای پویا و تعاملی داشته باشید
پویا بودن میتواند شامل تغییرات ایمیل بر اساس مکان یا آبوهوا و تعاملی بودن میتواند امکاناتی نظیر انیمیشن و یا نمایش به صورت اسلایدر باشد. از جمله نرمافزارهایی که در تهیه این نوع محتوا کمک میکنند، میتوان به HubSpot و MovableInk اشاره کرد.
6) استفاده از بنرها و پنجرههای تبلیغاتی برای گسترش لیست ایمیل
بنرهای تبلیغاتی (و یا پنجرههای تبلیغاتی) را میتوان بهعنوان راهی مؤثر برای گسترش لیست ایمیل نام برد. اگرچه ازنظر بعضی افراد این شیوه کمی ناخوشایند است، اما این ابزارها فرصت ایجاد ارتباط را برای مخاطبان شما ایجاد میکند.
اگر قصد استفاده از این روش را دارید، از قالبهای آماده استفاده نکنید بلکه الگوی خاص خودتان را ایجاد کنید. استفاده از زبان عامیانه تأثیر مثبتی در ترغیب مردم به انجام آنچه شما میخواهید دارد. در ادامه مثالی از سایت HouseLogic، آورده شده است. آنها میدانند که مخاطبانشان به چه چیز احتیاج دارند و با استفاده از تصویر نظرشان را جلب کرده و به ثبتنام در سایت ترغیب میکنند.
7) بررسی و پیگیری ترافیک ناشی از ایمیلها
استفاده از سیستم ترکینگ مناسب برای جمعآوری و پردازش اطلاعات در مورد کمپین ایمیل مسئلهای بسیار مهم است. در واقع، ترکینگ باید قسمت مهمی از کل کمپین دیجیتال مارکتینگ باشد. اگر از گوگل آنالیتیکس استفاده میکنید، پارامترهای کمپین خود را به آدرس URL منبع خود اضافه کنید تا اطلاعات بهتری در مورد در مورد تعداد افرادی که از طریق ایمیل به سایت شما میآیند دریافت کنید.
