همراه اول با اجرای کمپین تازه خود با عنوان «داستان همراهی»، گامی خلاقانه در مسیر بازاریابی داده‌محور و تعامل‌محور برداشته است. این کمپین که از ۱۸ آبان تا ۱۷ آذر ۱۴۰۴ برگزار می‌شود، تجربه‌ای شخصی از رابطه کاربران با برند را به شکلی داستانی و دیجیتال بازآفرینی می‌کند. در واقع، هر کاربر می‌تواند روایتی اختصاصی از رفتار و تعامل خود با خدمات همراه اول را در قالب داستان همراهی مشاهده کند؛ روایتی که با استفاده از داده‌های واقعی شکل گرفته و با چاشنی خلاقیت و فناوری، به تجربه‌ای احساسی تبدیل شده است.
شخصی‌سازی در مقیاس انبوه با «داستان همراهی»
یکی از جنبه‌های متمایز این کمپین، تمرکز بر شخصی‌سازی تجربه مشتری است. در اپلیکیشن «همراه من»، کاربران با مراجعه به بخش «طرح‌های تشویقی»، می‌توانند نسخه دیجیتالی خود را مشاهده کنند؛ شخصیتی که بر اساس داده‌های استفاده هر فرد طراحی شده و در قالب روایتی کوتاه، مسیر همراهی او با برند را بازگو می‌کند.
علاوه بر این، کاربران پس از مشاهده داستان همراهی، چهار کد تخفیف اختصاصی از برندهای دیجیتال منتخب دریافت می‌کنند. این بخش از کمپین با هدف ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و افزایش تعامل برند با اکوسیستم دیجیتال ایران طراحی شده است.
تعامل اجتماعی با محوریت محتوا و جایزه
همراه اول در طراحی داستان همراهی، از مدل‌های تعاملی شبکه‌های اجتماعی نیز بهره برده است. کاربران با انتشار بخش‌هایی از داستان شخصی خود در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام و منشن‌کردن صفحه رسمی همراه اول، وارد قرعه‌کشی سه آیفون ۱۷ پرو مکس به همراه سیم‌کارت ۹۱۲ (کد ۳) می‌شوند. این بخش، ترکیبی از بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing) و UGC یا محتوای تولیدشده توسط کاربر است که به‌صورت هوشمندانه‌ای موجب گسترش طبیعی کمپین در فضای مجازی می‌شود.
هوش مصنوعی در خدمت خلاقیت برند
یکی از بخش‌های خلاقانه کمپین داستان همراهی، ویدئوی تبلیغاتی آن است که به‌طور کامل با فناوری هوش مصنوعی تولید شده است. از طراحی شخصیت‌ها و فضای بصری گرفته تا صدای خواننده و روایت موزیکال، تمام اجزای این ویدئو توسط الگوریتم‌های هوشمند ساخته شده‌اند. همراه اول با این انتخاب، نه‌تنها خلاقیت دیجیتال را به سطح تازه‌ای رسانده، بلکه تصویری نو از برند خود به‌عنوان یک بازیگر پیشرو در حوزه فناوری و مارکتینگ هوشمند ارائه داده است.
جمع‌بندی: گامی هوشمندانه به‌سوی بازاریابی داده‌محور
کمپین داستان همراهی را می‌توان نمونه‌ای موفق از تلفیق داده، احساس و خلاقیت دانست. این طرح علاوه بر افزایش آگاهی از برند، موجب تقویت وفاداری مشتریان و ایجاد تجربه‌ای متفاوت از تعامل با برند شده است. همراه اول با تمرکز بر روایت‌سازی شخصی و استفاده از هوش مصنوعی، نشان داده است که بازاریابی در عصر دیجیتال دیگر صرفاً تبلیغ نیست، بلکه تجربه‌ای زنده و قابل اشتراک است.
صفحه فرود کمپین داستان همراهی همراه اول
