جاباما با تمرکز بر توسعه رزرو اقساطی اقامتگاه و اجرای یک کمپین گسترده تبلیغاتی، از زمستان ۱۴۰۳ تا بهار ۱۴۰۵ تلاش کرده است دسترسی کاربران به سفر را تسهیل کند؛ رویکردی که بر اساس دادههای این پلتفرم، به افزایش ارزش رزروها و رشد بازگشت کاربران منجر شده و نقش پرداخت قسطی را در بازار اقامتگاههای کشور پررنگتر کرده است.
در شرایطی که هزینه اقامت یکی از عوامل اصلی تصمیمگیری برای سفر محسوب میشود، بسیاری از خانوادهها پیش از انتخاب مقصد، هزینههای رفتوآمد، اقامت و سایر مخارج سفر را بررسی میکنند. در چنین فضایی، امکان پرداخت یکجای هزینه اقامت میتواند به مانعی برای برنامهریزی سفر تبدیل شود و برخی کاربران را به تعویق سفر، کاهش مدت اقامت یا انتخاب گزینههای متفاوت سوق دهد.
جاباما با هدف کاهش فشار ناشی از پرداخت یکباره هزینه اقامت، راهکار الان بخر، بعداً پرداخت کن (BNPL) را برای رزرو اقامتگاه ارائه کرد. این قابلیت از زمستان ۱۴۰۳ فعال شد و همزمان با سفرهای نوروز ۱۴۰۴ بهصورت رسمی به کاربران معرفی شد.
رشد رزرو اقساطی اقامتگاه در جاباما
جاباما اعلام میکند که توسعه رزرو اقساطی اقامتگاه تنها یک قابلیت پرداخت نبوده و در رفتار کاربران نیز اثر خود را نشان داده است. بر اساس دادههای این پلتفرم، میانگین ارزش رزرو در پرداختهای عادی حدود ۴ میلیون تومان بوده، در حالی که این عدد در رزروهای قسطی به حدود ۷ میلیون تومان رسیده است.
این اختلاف نشان میدهد کاربرانی که از رزرو اقساطی اقامتگاه استفاده کردهاند، به سمت انتخاب گزینههایی با ارزش بالاتر حرکت کردهاند. به بیان دیگر، کاهش فشار پرداخت اولیه باعث شده بخشی از کاربران اقامتگاههایی متناسبتر با نیازها و ترجیحات سفر خود انتخاب کنند.
کمپین تبلیغاتی برای توسعه رزرو اقساطی اقامتگاه
جاباما در بهار ۱۴۰۵ پیام رزرو اقساطی اقامتگاه را از بستر محصول به فضای شهری منتقل کرد. این شرکت با اکران بیش از ۶۰ سازه تبلیغات محیطی در تهران و استفاده از پیامهایی مانند «اجاره این کلبه قسطیه»، «اجاره این ویلا قسطیه» و «اجاره این بومگردی قسطیه» تلاش کرد آگاهی کاربران نسبت به این امکان را افزایش دهد.
این کمپین علاوه بر تبلیغات محیطی، از طریق صفحه اختصاصی اطلاعرسانی، تبلیغات بنری، پیامک، پیامرسانها و محتوای آموزشی نیز دنبال شد تا کاربران بیشتری با شرایط استفاده از رزرو اقساطی اقامتگاه آشنا شوند.
نرخ بازگشت بالاتر کاربران
دادههای جاباما نشان میدهد تأثیر رزرو اقساطی اقامتگاه به مرحله خرید محدود نشده است. نرخ بازگشت کاربران در رزروهای قسطی حدود ۹ درصد ثبت شده، در حالی که این شاخص در پرداختهای عادی حدود ۵ درصد بوده است.
به این ترتیب، از هر ۱۰۰ کاربری که از پرداخت عادی استفاده کردهاند، حدود ۵ نفر برای خرید بعدی به جاباما بازگشتهاند، اما این عدد در میان کاربران رزرو قسطی به حدود ۹ نفر رسیده است. در نتیجه، نرخ بازگشت کاربران در رزروهای قسطی حدود ۴ واحد درصد بیشتر و نزدیک به ۸۰ درصد بالاتر از پرداختهای عادی گزارش شده است.
بر اساس اعلام جاباما، پرداخت قسطی تنها زمان پرداخت هزینه را تغییر نمیدهد، بلکه میتواند به تداوم تقاضای سفر و فعال ماندن بازار اقامتگاهها کمک کند. این شرکت اعلام کرده است توسعه راهکارهای مالی سفر را با همکاری بازیگران مختلف بازار ادامه خواهد داد تا امکان برنامهریزی سفر برای گروههای بیشتری از کاربران فراهم شود.
