با ثبت درآمد تبلیغاتی اوبر در سطح سالانه ۲ میلیارد دلار، این پلتفرم وارد مرحله‌ای تازه از توسعه در اکوسیستم تبلیغات و داده شده است؛ نقطه‌ای که این شرکت پس از سال‌ها زیان‌دهی، اکنون با تثبیت سودآوری و رشد درآمدهای تبلیغاتی، به‌دنبال گسترش سهم خود از بازار رسانه است. این تغییر در حالی رخ داده که Uber از زیان ۱.۸ میلیارد دلاری در سال ۲۰۲۲ به سود ۱.۱ میلیارد دلاری در سال بعد رسیده است.
در گفتگوی سایت The Drum با Ashan Khan، مدیر مشارکت‌های جهانی در Uber Advertising، او تأکید می‌کند: «ما هنوز در ابتدای مسیر خود از منظر رشد هستیم. نرخ‌های تمدید قرارداد با تبلیغ‌دهندگان بسیار مثبت است، اما همچنان ظرفیت رشد وجود دارد.»
درآمد تبلیغاتی اوبر در رقابت با غول‌های داده
خان با اشاره به افزایش رقابت در بازار تبلیغات دیجیتال می‌گوید: «هر ناشری برای هر دلار با دیگران رقابت می‌کند.» این اظهارنظر نشان می‌دهد که درآمد تبلیغاتی اوبر در بستری شکل گرفته که شرکت‌های بزرگ فناوری به‌طور همزمان در حوزه داده و تبلیغات با یکدیگر رقابت می‌کنند.
در همین چارچوب، اوبر با راه‌اندازی واحد Uber Intelligence تلاش کرده جایگاه خود را در این رقابت تقویت کند. به گفته خان، این شرکت با طیف گسترده‌ای از تبلیغ‌دهندگان در حوزه‌هایی مانند فناوری، مخابرات، سرگرمی و خودروسازی همکاری دارد و محدودیتی برای ورود برندها به این اکوسیستم وجود ندارد.
نقش رویکرد فول‌فانل در رشد درآمد اوبر
هسته اصلی این رشد، استفاده از رویکرد فول‌فانل (Full-Funnel) است؛ مدلی که تمام مراحل سفر مشتری از آگاهی تا تبدیل را در یک تجربه یکپارچه پوشش می‌دهد. Uber از این طریق تلاش می‌کند فراتر از تبلیغات نقطه‌ای عمل کرده و تعامل کاربر را در کل اکوسیستم خود گسترش دهد.
خان در این‌باره توضیح می‌دهد: «ما می‌توانیم فراتر از یک لیست اسپانسری عمل کنیم و تجربه تبلیغاتی را در بخش جابه‌جایی با Journey Ads گسترش دهیم و همزمان آگاهی و تبدیل را در یک تجربه واحد ایجاد کنیم.»
او به نمونه‌ای از اجرای این مدل اشاره می‌کند؛ کمپین معرفی پیتزای جدید Pizza Hut که با ترکیب تبلیغات تعاملی و افزایش درگیری مخاطب، به بازدهی بیش از ۹ برابر هزینه تبلیغات (ROAS) دست یافته است.
در این مسیر، اوبر تلاش می‌کند با ترکیب داده‌های دست اول، خلاقیت و موجودی رسانه‌ای، راهکاری ارائه دهد که همزمان شفافیت در اندازه‌گیری Measurement و بهینه‌سازی عملکرد کمپین‌ها را برای تبلیغ‌دهندگان فراهم کند. خان در جمع‌بندی این رویکرد می‌گوید: «موفقیت به توانایی ما در ارائه یک راهکار جامع بستگی دارد؛ این‌که بتوانیم در یک تجربه تبلیغاتی واحد، هم آگاهی ایجاد کنیم و هم به تبدیل برسیم.»
