یکی از مهمترین رتبه‌بندی‌ها انتخاب برند بر اساس تجربه مصرف کننده consumer experience است چیزی که تاکنون به آن توجهی نشده بود یا حداقل فهرستی براساس آن ارائه نشده بود. مطمئناً این که مشتریان از کدام برندها بیشترین رضایتمندی را دارند برای هر شخص و هر کسب و کاری پر اهمیت است.
براساس گزارش جدیدی که توسط موسسه Group XP منتشر شده است برند پمپرز Pampers توانسته است رتبه اول تجربه برند Brand Experience را از آن خود کند.
گزارش موسسه Group XP با استفاده از شاخص‌های گردش مالی، محبوبیت برند، طراحی فروشگاه، محتوا، بازخورد فضای آنلاین و داده‌های موسسه میلوارد بران و گزارش سالانه برندز BrandZ ارائه شده است. در این فهرست برندهای دیزنی Disney ، پی پال Paypal ، دی اچ ال DHL و فیسبوک Facebook به ترتیب جایگاه بعدی را از آن خود کرده اند.
باید توجه داشت که این اولین باری است که با استفاده از این داده ها و شاخص‌ها، فهرستی مبتنی بر رتبه برندها براساس تجربه مصرف کننده ارائه می‌شود و مطمئناً در سال های آینده می توان شاهد تغییرات فراوانی در آن بود.
فهرست مربوط به 30 برند جهانی بر اساس رتبه بندی تجربه برند:
Pampers
Disney
PayPal
DHL
Facebook
Apple
Google
IKEA
UPS
Visa
Nike
Huggies
FedEx
Southwest
Deutsche Post
Amazon
Samsung
Sky
Ecover
Tesla
Colgate
Omo
BMW
Bose
IBM
Adidas
Verizon
Mercedes-Benz
Under Armour
Ferrari
منبع: www.adweek.com
