در شرایطی که فشارهای روانی و اجتماعی ناشی از وضعیت جاری کشور بر خانوادهها افزایش یافته، کیدزی با توسعه خدمات آموزشی و حمایتی، تلاش کرده نقش فعالی در همراهی با کاربران خود ایفا کند. این پلتفرم در قالب برنامهای گسترده، خدمات ویژهای را برای مشتریان زیپاد ارائه کرده و توانسته بیش از ۳۰۰ هزار خانواده ایرانی را در این دوره با خود همراه کند.
بر اساس اعلام کیدزی، این اقدامات با هدف ایجاد محیطی امن برای کودکان و نوجوانان، افزایش آگاهی والدین و کاهش استرس خانوادهها از ابتدای جنگ آغاز شده و همچنان ادامه دارد. این خدمات از طریق اکوسیستم محصولات این مجموعه شامل زیپاد، زیبانک، زیمگ، پرنده و ویدزی ارائه میشود؛ جایی که زیپاد بهعنوان اپلیکیشن ویژه والدین و زیبانک بهعنوان اپلیکیشن مخصوص کودکان بالای ۷ سال، نقش اصلی در ارائه تجربه کاربری ایفا میکنند.
در این طرح، مجموعهای از فعالیتهای آموزشی و تعاملی طراحی شده که شامل کاربرگهای آموزشی، ساخت کاردستی، قصهخوانی، پخش انیمیشن، کمپینهای مناسبتی ماه رمضان و نوروز، مسابقات، وبینارهای رایگان والدگری و ارائه مشاورههای روانشناسی در شرایط جنگی است. این برنامهها در قالب چالشهای تعاملی و بازیهای هدفمند، با هدف ترکیب آموزش و سرگرمی و افزایش Engagement کاربران اجرا شدهاند.
یکی از بخشهای کلیدی این اکوسیستم، زیمگ بهعنوان بازوی محتوایی در حوزه Parenting است که توسط تیمی از روانشناسان و متخصصان کودک و نوجوان مدیریت میشود. این بخش خدماتی مانند مشاوره رایگان تخصصی، انتشار محتوای آموزشی، برگزاری وبینارهای تخصصی و پاسخ به سوالات روانشناسی خانواده را در اختیار کاربران قرار داده است.
طبق آمار منتشرشده، این برنامهها با استقبال گسترده مواجه شده و مشارکت بیش از ۳۰۰ هزار خانواده از سراسر کشور را به همراه داشته است؛ عددی که نشاندهنده اثربخشی استراتژی مسئولیت اجتماعی (CSR) و نقش پلتفرمهای دیجیتال در ایجاد ارتباط پایدار با مخاطبان در شرایط بحرانی است.
