دادههای موجود در گزارش تپسیشاپ در بازه زمانی ۹ اسفند تا ۱۷ فروردین نشان میدهد الگوی خرید کاربران تغییرات معناداری کرده است.
به گزارش روابط عمومی تپسی، این دادهها بیانگر این است که در شرایط بحرانی و همزمان با اختلال دسترسی به اینترنت بینالملل، نیازها و اولویتهای مردم هم تغییر کرده است. به این شکل که بخشی از خریدها از نیازهای روزمره به سمت کالاهایی رفته است که بیشتر جنبه جایگزینی، پیشگیری یا کاهش ریسک دارند. در مجموع، این دادهها نشان میدهد که افزایش تقاضا در دستههای مختلف کالا بیشتر به خاطر مسائل کاربردی، نگرانیهای امنیتی و تلاش کاربران برای سازگاری با شرایط نامطمئن بوده است.
رادیو؛ بازگشت محبوبیت ازدسترفته
قطعشدن اینترنت و احتمالاتی که درباره پایداری زیرساخت برق کشور وجود داشت، مردم را به فکر استفاده از ابزارهای قدیمیتر انداخت. بر اساس دادههای تپسیشاپ، افزایش جستوجوی 354درصدی و افزایش فروش ۱۴۰ درصدی «رادیو» نشان میدهد در این شرایط مردم به دنبال ابزارهایی بودهاند که کمتر متأثر از شرایط اضطراری باشند و بتوان از طریق آن به آخرین اخبار دست یافت.
این ابزار اطلاعرسانی که در رقابت با تلویزیون و بعدتر اینترنت، شبکههای اجتماعی و پادکستها از دور خارج شده بود بار دیگر توانست خود را بهعنوان یک نیاز اساسی به مردم معرفی کند و به خرید ضروریشان در این ایام تبدیل شود.
همچنین افزایش ۱۲۷ درصدی جستوجوی «پاوربانک» و رشد فروش ۳۸ درصدی «چراغقوه» نمایانگر آن است که کاربران در تلاش بودهاند تا خود را برای مواجهه با اختلال احتمالی در شبکه برق کشور آماده نگه دارند.
امنیت و سرگرمی؛ دغدغه کاربران در روزهای بحران
در حالی که مردم در تهران و برخی شهرهای بزرگ نیاز داشتند محل سکونت خود را برای مدتی نسبتاً طولانی ترک کنند، مسئله تأمین امنیت این خانههای خالی به دغدغهای مهم در ذهنشان تبدیل شد؛ نشانه این روند در دادههای تپسیشاپ افزایش فروش 60درصدی دزدگیر و سیستمهای هشدار خانگی بوده است.
از طرفی در روزهایی که مدارس تعطیل بودند، بخش بزرگی از کارمندان از راه دور مسئولیتهای خود را پیش میبردند، مردم در غیاب اینترنت بینالملل به شبکههای اجتماعی بهعنوان ابزاری برای سرگرمی دسترسی نداشتند و حتی بسیاری از بازیهای موبایلی به دلیل نیاز به اینترنت جهانی از دسترس کاربران خارج شده بودند، «سرگرمی» مسئلهای اساسی بود. این موضوع خود را در فهرست افزایش جستوجوهای کاربران تپسیشاپ هم نشان داده است. افزایش جستوجوی ۱۱۰ درصدی «لگو» و 90درصدی «بازیهای فکری» نشان میدهد سرگرمکردن کودکان و حتی بزرگترها یکی از نیازهای مهم کاربران در این ایام بوده است.
نیازمندیهای سفر و حیوانات خانگی
در بخش جابهجایی و سفر گزارش تپسیشاپ، جستوجوی «لاستیک» با رشد ۹۵ درصدی و «روغن موتور» با افزایش ۲۷ درصدی مواجه شده است. همچنین فروش «چادر و کیسهخواب» ۶۳ درصد و «چمدان، کوله و ساک سفری» ۲۲ درصد افزایش داشته است. این روند را میتوان ناشی از افزایش آمادگی کاربران برای جابهجایی و سفرهای احتمالی در شرایط جنگی و همچنین محدودیت دسترسی به خدمات حضوری دانست؛ بهطوریکه کاربران تلاش کردهاند نیازهای مرتبط با حملونقل و اقامت موقت را بهصورت پیشدستانه تأمین کنند.
از طرفی در حالی که مردم تمایل کمتری به تردد در سطح شهر داشتند، رشد فروش 29درصدی وسایل نگهداری حیوانات و افزایش ۱۰۱ درصدی جستوجوی پتشاپ در تپسیشاپ نشان میدهد تأمین نیازهای حیوانات خانگی نیز در زمره دغدغهها و نیازمندیهای مردم در این دوران بوده است.
برآیند این دادهها نشان میدهد که در شرایط بحران، الگوی مصرف کاربران به سمت تأمین نیازهای ضروری، کاهش وابستگی به زیرساختهای ناپایدار، افزایش رفتارهای پیشگیرانه و حفظ سطحی از کیفیت زندگی در بسترهای جایگزین تغییر یافته است.
