در شرایطی که بازارهای طلا تعطیل هستند و دسترسی به طلای فیزیکی در بازار امکان‌پذیر نیست، ملی‌گلد به کاربرانش در سراسر ایران طلای فیزیکی ارسال می‌کند.
بیش از دو هفته از آغاز جنگ می‌گذرد. در شرایطی که بازارهای فیزیکی طلا به‌دلیل محدودیت‌های ایجادشده تعطیل هستند و عملاً دسترسی به طلای فیزیکی در بسیاری از بازارها امکان‌پذیر نیست، ملی‌گلد به‌عنوان اولین پلتفرم با تجهیز سرویس ارسال امن اختصاصی خود، همکاری با شرکای تجاری در حوزه لجستیک و ضمانت تحویل سفارشات ثبت‌شده کاربران همراه با بیمه، از روز نخست جنگ امکان دریافت طلای فیزیکی را در بیش از ۳۰۰ شهر و روستای ایران برای کاربران خود فراهم کرده است.
این پلتفرم همچنین اعلام کرده است که امکان ارسال طلا در ایام نوروز از پنجم فروردین‌ماه در دسترس کاربران خواهد بود. همچنین ملی‌گلد تلاش کرده است تا ریسک ارسال طلای فیزیکی توسط پیک را با بیمه‌ی طلای سفارشات به صفر برساند.
سهراب سجادپور، مدیر عملیات ملی‌گلد، در این رابطه می‌گوید: «همواره این دغدغه برای کاربران دغدغه‌ای جدی و اساسی بود که با خرید طلای آب‌شده آنلاین، در صورت وقوع شرایط بحرانی، آیا امکان دریافت طلا یا دسترسی به دارایی خود را خواهند داشت؟ با در نظر گرفتن این دغدغه‌ی به‌حق و مهم مردم، ما خود را موظف دانستیم که بستری را فراهم کنیم تا در صورت رخ دادن بحران، کاربران ما بتوانند به‌دور از استرس، با خیال راحت به سرمایه‌ی خود دسترسی داشته باشند.»
سجادپور افزود: «از همین‌رو، همه‌ی سعی ما بر این بود که حتی با وجود محدودیت‌ها و چالش‌های ایجادشده، سرویس ارسال طلای فیزیکی به فعالیت خود ادامه دهد. ازآنجایی‌که علاوه بر مسدود بودن بازارها و محدودیت دسترسی، تردد کاربران برای دریافت حضوری طلا در سطح شهر با ریسک همراه است، ما با تجهیز سرویس ارسال امن اختصاصی خود و همکاری شرکای معتبر تجاری، سرویس ارسال با پیک را در دسترس کاربران قرار دادیم تا بدون نیاز به خروج از خانه، طلای خود را در هر وزنی درب منزل تحویل بگیرند.»
ارائه تمامی سرویس‌های ملی‌گلد بدون وقفه ادامه دارد!
ملی‌گلد همچنین در روزهای گذشته، گزارش عملکرد خود از آغاز جنگ را منتشر کرد. این گزارش نشان می‌داد که با وجود شرایط بحرانی جنگی، ارائه‌ی تمامی سرویس‌های این پلتفرم مانند قبل و بدون کم‌ترین اختلالی ادامه دارند و این پلتفرم توانسته است بدون وقفه خدمات خود را به کاربران ارائه دهد تا هیچ‌کس در این شرایط از سمت این پلتفرم دغدغه‌ی دارایی خود را نداشته باشد.
پس از جنگ ۱۲روزه، ملی‌گلد با هدف اعتمادسازی برای کاربران خود اعلام کرد که به‌ازای موجودی روزانه‌ی کیف پول تومانی کاربران، در بازه‌ی ۲۳ خرداد تا ۲۹ تیر ۱۴۰۴، به‌صورت خودکار سود روزشمار پرداخت می‌کند. این سود بر اساس نرخ تورم نقطه‌به‌نقطه‌ی خردادماه (۳.۳٪ ماهانه و ۳۹.۶٪ سالانه) محاسبه شده و تقریباً ۸ برابر سود روزشمار بانکی بود.
