کمپین جدید پلتفرم آنلاین بیمه بازار با تمرکز روی تمدید بیمه بدنه به شکل آنلاین و البته حضور در کنار مشتریان تا جبران خسارت اکران شده است. بیمه بازار در کمپین جدید خود از “خدمات مشاوره” و “پیگیری خسارت” رونمایی کرده است.

تاکتور: در برنامه مصاحبه آیمارکتور با نام تاکتور Talktor در نظر داریم با مدیران ارشد سازمان ها و شرکت ها در مورد چرایی برگزاری و نتایج عملکرد کمپین‌های بازاریابی، تبلیغاتی و برندینگ به صحبت بنشینیم و نظرات ایشان را در مورد آمار و ارقام و داده‌های مربوط به کمپین جویا شویم.

چرا به سراغ کمپین با موضوع جبران خسارت در بیمه بازار رفتید؟

در سال 1402 ما به دنبال دریافت بینش و نیاز مشتری، از طریق برگزاری فوکس گروپ‌های متعدد و تحقیقات بازار گسترده رفتیم. نتایج این تحقیقات به ما نشان داد که افراد به بیمه به عنوان یک کالای تخصصی نگاه می‌کنند که ارزش آن برای آن‌ها نه به میزان پولی که برای خرید بیمه هزینه می‌کنند، بلکه ارزشی است که در زمان تصادف و دریافت خسارت برای آن‌ها ایجاد خواهد شد.

را از دست ندهید:مطالب جذاب

پلتفرم‌ها و نهادهای صنفی اقتصاد دیجیتال حامی بیمه رانندگان، اما مخالف روش اجباری‌اند.

09/08

ماکت تبلیغاتی بیمه بازار؛ دیده‌شدن بدون یک ایده ماندگار

05/12

افراد با توجه به تخصصی بودن بیمه دوست دارند در انتخاب و خرید بیمه تا زمان دریافت خسارت یک همراه داشته باشند که حافظ منافع آن‌هاست.

با توجه به نیازهای مشتریان ما سرویس مشاوره و پشتیبانی دریافت خسارت از بیمه را در محصول خود پیاده‌سازی کردیم تا در زمان دریافت خسارت نیز همراه مشتریان خود باشیم. این کمپین نیز برای معرفی این سرویس اجرا شد.

رقیب اصلی شما در بازار فروش بیمه کیست؟

 سهم بازار فروش آنلاین بیمه بین تعداد محدودی بازیگر تقسیم شده است. ولی با توجه به اینکه بازار بیمه در ایران هنوز به میزان خوبی آنلاین نشده و امسال کل فروش آنلاین بیمه خودرو ۲ تا ۲.۵درصد بوده می‌توان گفت رقیب اصلی ما هنوز فضای آفلاین فروش بیمه هست.

از چه مدیاها و رسانه‌ها برای پروموت کمپین خود بهره بردید؟

کمپین تبلیغاتی جبران خسارت بیمه بازار یک کمپین گسترده در فضای دیجیتال (گوگل ادز، تبلیغات بنری و همسان و …)، ویدیو مارکتینگ، تبلیغات سوشال مدیا، تبلیغات محیطی، SMS و ایمیل مارکتینگ بود.

2 تا 2.5 درصد کل فروش آنلاین بیمه خودرو به شکل آنلاین انجام می‌شود.

ندا حاجی‌آقالو

اثرگذارترین رسانه در دوره کمپین جدید شما کدامیک بودند و چرا؟

در حال حاضر بیشترین هدف ما از کمپین‌های ارتباطی بیمه‌بازار افزایش آگاهی از برند هست. همچنین در این کمپین جذب لید و افزایش فروش بیمه خودرو نیز هدف ما هست.

در مجموع این اهداف شبکه‌های اجتماعی به خصوص اینستاگرام کمک شایانی به این کمپین کرد. البته که از نقش بیلبوردها در افزایش آگاهی از برند و نقش تبلیغات دیجیتال و گوگل ادز در جذب لید و افزایش فروش نمی‌توان گذشت.

بودجه شما به ترتیب بیشتر صرف خرید کدام رسانه شد؟ حداقل سه مورد را نام ببرید.

قطعاً اولین بخش از بودجه کمپین جبران خسارت بیمه بازار مربوط به هزینه بیلبورد و تبلیغات محیطی هست؛ بعد از آن سوشال مدیا و اللخصوص اینستاگرام و در رتبه سوم تبلیغات دیجیتال قرار دارد:

1. تبلیغات محیطی
2. تبلیغات سوشال مدیا
3. تبلیغات دیجیتال

نقاط قوت و ضعف کمپین بیمه بازار با موضوع جبران خسارت را چه می‌دانید؟

نقطه قوت کمپین قطعاً نیاز سنجی مشتریان قبل از کمپین و پاسخ به نیاز آن‌ها در محصول و سپس اجرای کمپین بر اساس آن است، جایی که مخاطبان با توجه به رفع نیاز و دغدغه‌شان با محصول با کمپین درگیر (Engage) می‌شوند.
نقطه ضعف را می‌توان بازه زمانی اکران کمپین در نظر گرفت؛ شلوغ بودن فضای تبلیغات در بازه زمانی بهمن و اسفند باعث می‌شود مخاطب در میان سیل عظیمی از آگهی‌ها و تبلیغات سردرگم شود.

چقدر از اهداف اولیه کمپین محقق شد؟

با توجه به اینکه در اواسط کمپین هستیم تصمیم گیری در این مورد امکان پذیر نیست ولی با توجه به میزان پیشرفت کمپین و گزارشگیری‌های تا کنون به نظر می‌رسد در پایان کمپین به حدود 75 درصد تارگت دست پیدا کنیم.

اگر به عقب برگردید، کدام بخش‌های کمپین را اصلاح یا بهینه می‌کنید؟

زمان اکران کمپین را تغییر می‌دادیم و کمی زودتر اجرا می‌کردیم تا شلوغی فضای تبلیغاتی اسفند ماه به کمپین ما آسیب نزند و باعث کمتر دیده شدن آن نشود.

این کمپین به صورت داخلی انجام شد یا همکاری با آژانس؟

این کمپین کاملاً توسط تیم داخلی بیمه بازار انجام شد.

این مصاحبه اختصاصی در تاکتور در اسفند ماه ۱۴۰۲ با سرکار خانم ندا حاجی‌آقالو مدیر ارتباطات بازاریابی در مورد کمپین تبلیغاتی جبران خسارت بیمه بازار انجام شده است و استفاده از محتوای آن با ذکر منبع بلامانع است.