با افزایش گزارشهای کاربران درباره دریافت پیامکهای تبلیغاتی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد در صورتی که روند ارسال این پیامها دوباره افزایش یافته باشد، موضوع بهصورت ویژه بررسی خواهد شد. پیامکهای تبلیغاتی در سالهای اخیر به یکی از چالشهای تجربه کاربران تلفن همراه تبدیل شدهاند و رگولاتوری از وجود مقررات و جرایم مشخص برای مقابله با این تخلفات خبر داده است.
پیامکهای تبلیغاتی زیر ذرهبین رگولاتوری
ارسال پیامک برای معرفی خدمات و محصولات، یکی از روشهای رایج بازاریابی مستقیم محسوب میشود، اما استفاده گسترده از سیمکارتهای شخصی برای ارسال این پیامها، روند مقابله با مزاحمتهای تبلیغاتی را پیچیدهتر کرده است. به همین دلیل، طی سالهای گذشته اپراتورهای تلفن همراه موظف شدند در صورت شناسایی ارسال پیامک بدون رضایت مشترکان، اقدامات لازم را برای توقف این روند انجام دهند.
همچنین ارسالکنندگان پیامکهای اطلاعرسانی از سرشمارههای خدماتی ملزم شدهاند عبارت «لغو ۱۱» را در انتهای پیامکهای خود درج کنند تا کاربران بتوانند با ارسال عدد ۱۱، دریافت این پیامها را متوقف کنند و برای فعالسازی مجدد، عدد ۱۲ را به همان سرشماره ارسال کنند.
بررسی مجدد روند افزایش پیامک
حمید فتاحی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در گفتوگو با ایسنا درباره افزایش گزارشهای مربوط به پیامکهای تبلیغاتی گفت: «در خصوص پیامکهای تبلیغاتی باید گفت که از گذشته نیز این پیامکها وجود داشته، اما در مقطعی شاهد افزایش آنها بودهایم.»
وی با اشاره به مقررات موجود افزود: «در این زمینه مصوباتی وجود دارد که جرایم و چارچوب تنظیم پیامکهای مزاحم تبلیغاتی را مشخص کرده و به اپراتورهای ارتباطی ابلاغ کردهایم.»
فتاحی همچنین تأکید کرد که نظارت بر این حوزه تنها بر پایه گزارش کاربران انجام نمیشود و سامانههای نظارتی مبتنی بر فناوری اطلاعات نیز بهصورت مستمر تخلفات احتمالی را شناسایی میکنند. به گفته او، در صورت مشاهده تخلف، علاوه بر قطع سرویس، جرایم سنگینی نیز برای اپراتورهای متخلف در نظر گرفته شده است.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پایان اعلام کرد: «اگر دوباره افزایش یافته باشد، به همکارانم مأموریت داده میشود که موضوع را بررسی کنند.» او همچنین از احتمال بهروزرسانی مقررات و سامانههای فنی در صورت نیاز خبر داد و تأکید کرد کاربران نباید از این منظر دچار مزاحمت شوند.
